|
Ответ от 24 июня 2022 года
АППАРАТ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
103274, г.Москва, Краснопресненская наб., д.2 24 июня 2022 г. № И-126182 Сообщаем, что Ваше обращение, поступившее в Аппарат Правительства Российской Федерации, рассмотрено и в соответствии со статьей 8 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлено в АО «Почта России». Советник отдела по работе с обращениями граждан К.Хохлов И-126182 |
Ответ от 01.07.2022 № Ф40п1-04/4905
ул. Мясницкая, д.26 А, стр.1
Москва, 101000 Телефон: +7 495 276-5555 доб. 02200 E-mail: office-R77@russianpost.ru ОКПО 41601088 ОГРН 197746000000 ИНН 7724490000 КПП 770143001 УФПС г.МОСКВЫ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО 01.07.2022 № Ф40п1-04/4905 Уважаемый г-н Marcus Porcius Cato! На Ваше обращение от 20.06.2022г. №0032338854, поступившее в АО «Почта России» по вопросу регистрируемых почтовых отправлений № 39802571435524, 1457891236023, 10970279345379, 19116364539099, 80095172172217, 10799671377579, сообщаем. Факты, изложенные в Вашем обращении, имеют место. По причине продолжительного недокомплекта штата, качество предоставления почтовых услуг №141554 Стегачево, не соответствует установленным требованиям. Со стороны УФПС Московской области, принимаются все меры по укомплектованию штата. Учитывая Ваше обращение, начальнику ОПС дано указание установить контроль за работой ОПС. Мы сожалеем, что качество почтовых услуг оказалось не на должном уровне, и в то же время придаем особое значение Вашей информации, как мнению нашего пользователя услугами почтовой связи. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом. Дополнительно сообщаем, простые и заказные уведомления о вручении почтового отправления – это дополнительная услуга, оплаченная отправителем почтового отправления. Уведомления о вручении почтового отправления не выдаются адресату почтового отправления. Уведомления отправляются в день выдачи почтового отправления отправителю, согласно данным, указанным отправителем РПО на адресной стороне бланка уведомления. АО «Почта России» сожалеет, что не оправдало Ваши ожидания в части обеспечения высокого уровня оказания услуг почтовой связи и приносит искренние извинения за возникшую ситуацию. Одновременно выражаем надежду, что дальнейший опыт взаимодействия с АО «Почта России» будет для Вас исключительно положительным. От имени АО «Почта России» надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Руководитель группы Отдела по работе с обращениями М.В. Быковская |
Жалоба от 03 июля 2022 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Я не удовлетворен ответом от 15.06.2022 № МР77-09/104980 за подписью руководителя Группы Отдела по работе с обращениями Д.В.Нагорного и от 01.07.2022 № Ф40п1-04/4905 за подписью руководителя группы Отдела по работе с обращениями М.В. Быковской на мои жалобы. Вот г-н Нагорный пЫшет, что «Почтовое отправление № 80102972984947 поступило 03.06.2022 года в ОПС 141554 Стегачево и находится в наличии.» И что? Вот обьясните мне что это означает? Доставлять то вы мне его будете или нет? И почему до сих пор не доставили? Че то об этом г-н Нагорный не пЫшет. Напишите в таком случае Вы. Также меня не устраивает слова Быковской «факты имели место». Я хочу знать, когда эти факты прекратятся. А что бы они прекратились вам надо сменить руководителя вашего отделения в Солнечногорске. Главного руководителя. Очередная жалоба по поводу ее «деятельности» мною председателю Правительства направлена. Мало вам не покажется. И ваша Быковская мне так и не обьяснила почему мне до сих пор не вручены извещения для того, чтобы я их заполнил. Вот эти: 39802571435524 14578971236023 10970279345379 19116364539099 80095172172217 10799671377579 Письма принесли, а извещения нет. Еще раз спрашиваю вы что сами их заполнили? Заявление в прокуратуру о привлечении г-жи Быковской к административной ответственности по ст. 5.59 КоАП РФ за не дачу ответа по существу мною подано. Прокурору теперь Быковская будет отвечать почему она не дала мне ответа по существу. Ну и очередные претензии к вашей никчемной организации. 29 июня 2022 года ваш почтальон была у меня принесла три заказных письма и кучу извещений. Вот такое письмо из ВС РФ она мне принесла. Обращаю ваше внимание оно из разряда судебное. Идентификатор 12126072036336. Принесла том числе одно письмо и из вашей никчемной организации-80094973802507. А остальные заказные письма из того же разряда мне так и не вручены. Извещения принесены, а сами письма нет. Вы мне не обьясните почему? 80091673183103 80091773522918 80091173273397 80089473359095 80091773982415 80082673134486 80099573210486 14578872246527 80102972984947 12771772470838 39802572647650 Еще раз довожу до вашего сведения, что ЗОП в отношении персонально вас мною подано. Сообщенные сегодня факты будут доведены также до сведения следствия. И я надеюсь следствие разберется в причинах преступной деятельности возглавляемой вами организации и Председатель Правительства тоже даст ей соответствующую оценку. 03 июля 2022 года |
Отписка от 05.07.2022 № МР77-09/ 114989
ул. Мясницкая, д.26 А, стр.1,
Москва, 101000 Телефон: +7 495 276-5555 доб. 02200 E-mail: office-R77@russianpost.ru ОКПО 41601088 ОГРН 197746000000 ИНН 7724490000 КПП 770143001 УФПС г.МОСКВЫ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО 05.07.2022 № МР77-09/ 114989 Уважаемый Marcus Porcius Cato! На Ваши обращения от 15.06.2022, от 22.06.2022 и 23.06.2022, направленные в адрес Правительства РФ и поступившие на рассмотрение в АО «Почта России», относительно оказания услуг почтовой связи в отделении почтовой связи (далее по тексту – ОПС) Стегачево 141554, сообщаем. Регистрируемое почтовое отправление (далее по тексту – РПО) № 80102972984947 поступило 03.06.2022 в ОПС Стегачево 141554. Указанное отправление 28.06.2022 возвращено в адрес отправителя. Подтвердить доставку РПО № 80095460701136 не представляется возможным, в связи с отсутствием подтверждающих документов. Указанное нарушение произошло по причине недокомплекта штата сотрудников ОПС. С сотрудниками ОПС Стегачево 141554 проведен инструктаж в части соблюдения порядка доставки почтовых отправлений. В настоящее время ведется подбор персона на вакансии почтальонов. Информация о вакансиях размещена в открытом доступе на интернет – ресурсах. Повторно сообщаем, что в соответствии с изменениями, внесенными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ № 61 от 13.02.2018г. в Правила оказания услуг почтовой связи, доставка вторичного извещения под расписку в получении или вторичная доставка заказного письма в настоящее время не предусмотрена. Учитывая изложенное, в случае, если почтальон не застал Вас дома, повторная доставка отправления не предусмотрена. От имени АО «Почта России» приносим свои извинения и надеемся на взаимопонимание. Руководитель Группы Отдела по работе с обращениями И.А. Добрякова |
Ответ от 19.07.2022
ул. Мясницкая, д.26 А, стр.1
Москва, 101000 Телефон: +7 495 276-5555 доб. 02200 E-mail: office-R77@russianpost.ru ОКПО 41601088 ОГРН 197746000000 ИНН 7724490000 КПП 770143001 УФПС г.МОСКВЫ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО 19.07.2022 № Ф40п1-04/5198 Уважаемый Marcus Porcius Cato! На Ваше обращение от 04.07.2022г. №0032375818, поступившее в АО «Почта России» по вопросу регистрируемых почтовых отправлений (далее по тексту РПО) № 80102972984947, 39802571435524, 14578971236023, 10970279345379, 19116364539099, 80095172172217, 10799671377579, 12126072036336, 80094973802507, 80091673183103, 80091773522918, 80091173273397, 80089473359095, 80091773982415, 80082673134486, 80099573210486, 14578872246527, 12771772470838, 39802572647650, сообщаем. В связи с тем, что к обращениям №0032322763, № 0032338854 не прилагались документы, на основании которых Вы могли быть идентифицированы как отправитель или адресат, или как их уполномоченный представитель, а также на основании ст. 15 Федерального Закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ, Вам была предоставлена только информация справочного характера. В соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, является тайной связи и выдается только адресатам/отправителям или их законным представителям по доверенности, при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Учитывая, что Ваше обращение поступило по электронной почте, удостовериться, что Вы являетесь адресатом почтового отправления, не представляется возможным. Предоставление информации о почтовом отправлении лицу, не идентифицированному Предприятием в качестве отправителя (его уполномоченного представителя) или адресата (его уполномоченного представителя), противоречит требованиям Федерального закона № 176-ФЗ. В соответствии с п. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств, предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления. Для проведения детальной проверки по приему, пересылке, доставке и вручению почтового отправления необходимо обращаться с официальным заявлением. При подаче претензии заявитель (его уполномоченный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность. Претензия должна содержать: данные документа, удостоверяющего личность заявителя; вид и категорию почтового отправления (почтового перевода); номер регистрируемого почтового отправления (почтового перевода); дату и место приема почтового отправления (почтового перевода); сумму объявленной ценности (при наличии) почтового отправления или сумму почтового перевода; перечень вложения в почтовое отправление; сумму наложенного платежа (при наличии) почтового отправления; реквизиты адресов отправителя и адресата почтового отправления (почтового перевода); вид упаковки почтового отправления (при наличии); причину подачи претензии. Требуемый пакет документов можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, или в любом удобном для Вас отделении почтовой связи. При предоставлении заявления, оформленного надлежащим образом, с указанием номеров почтовых отправлений, в отношении которых необходимо провести детальную проверку, АО «Почта России» обеспечит объективное рассмотрение и предоставление ответа на поставленные вопросы. С подробной информацией о правилах подачи заявления (а также распечатать бланк для заполнения) Вы можете на официальном сайте АО «Почта России» www.pochta.ru (раздел «Контакты», обращения граждан). Согласно п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, простая письменная корреспонденция, в том числе международные простые мелкие пакеты, доставляются на дом адресатам в соответствии с указанными на них адресами, и опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов или почтовые абонентские ящики. Заказные письма доставляются почтальоном до квартиры и вручаются адресатам, в случае, если дверь почтальону никто не открыл, извещение опускается в почтовый ящик. В соответствии с изменениями, внесенными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ № 61 от 13.02.2018г. в Правила оказания услуг почтовой связи, доставка вторичного извещения под расписку в получении или вторичная доставка заказного письма в настоящее время не предусмотрена. Учитывая изложенное, в случае, если почтальон не застал Вас дома, повторная доставка отправления не предусмотрена. Согласно информации официального сайта АО «Почта России» раздела отслеживание РПО № 80102972984947 поступило в отделение почтовой связи (далее по тексту ОПС) №141554 Стегачево 03.06.2022г., 28.06.2022г вышеуказанное отправление возвращено в адрес отправителя, 01.07.2022г вручено отправителю в ОПС 107996 Москва. РПО № 39802571435524 поступило в ОПС 141554 Стегачево 31.05.2022г, вручено адресату 02.06.2022г. РПО № 14578971236023 поступило в ОПС 141554 Стегачево 31.05.2022г, вручено адресату 02.06.2022г. РПО № 10970279345379 поступило в ОПС 141554 Стегачево 31.05.2022г, вручено адресату 02.06.2022г. РПО № 19116364539099 поступило в ОПС 141554 Стегачево 24.05.2022г, вручено адресату 02.06.2022г. РПО № 80095172172217 поступило в ОПС 141554 Стегачево 28.05.2022г, вручено адресату 02.06.2022г. РПО № 10799671377579 поступило в ОПС 141554 Стегачево 27.05.2022г, вручено адресату 02.06.2022г. РПО № 12126072036336 поступило в ОПС 141554 Стегачево 16.06.2022г, вручено адресату 30.06.2022г. РПО № 80094973802507 поступило в ОПС 141554 Стегачево 21.06.2022г, вручено адресату 30.06.2022г. РПО № 80091673183103 поступило в ОПС №141554 Стегачево 16.06.2022г., 24.06.2022г вышеуказанное отправление возвращено в адрес отправителя, 27.06.2022г вручено отправителю в ОПС 141503 Солнечногорск. РПО № 80091773522918 поступило в ОПС №141554 Стегачево 16.06.2022г., 24.06.2022г вышеуказанное отправление возвращено в адрес отправителя, 27.06.2022г вручено отправителю в ОПС 141503 Солнечногорск. РПО № 80091173273397 поступило в ОПС №141554 Стегачево 15.06.2022г., 23.06.2022г вышеуказанное отправление возвращено в адрес отправителя, 27.06.2022г вручено отправителю в ОПС 141503 Солнечногорск. РПО № 80089473359095 поступило в ОПС №141554 Стегачево 15.06.2022г., 23.06.2022г вышеуказанное отправление возвращено в адрес отправителя, 27.06.2022г вручено отправителю в ОПС 141503 Солнечногорск. РПО № 80091773982415 поступило в ОПС №141554 Стегачево 18.06.2022г., 29.06.2022г вышеуказанное отправление возвращено в адрес отправителя, 06.07.2022г вручено отправителю в ОПС 143502 Истра. РПО № 80082673134486 поступило в ОПС №141554 Стегачево 15.06.2022г., 23.06.2022г вышеуказанное отправление возвращено в адрес отправителя, 27.06.2022г вручено отправителю в ОПС 141503 Солнечногорск. РПО № 80099573210486 поступило в ОПС 141554 Стегачево 28.06.2022г, вручено адресату 08.07.2022г. РПО № 14578872246527 поступило в ОПС №141554 Стегачево 16.06.2022г., 24.06.2022г вышеуказанное отправление возвращено в адрес отправителя, 28.06.2022г вручено отправителю в ОПС 107078 Москва. РПО № 12771772470838 поступило в ОПС №141554 Стегачево 11.06.2022г., 22.06.2022г вышеуказанное отправление возвращено в адрес отправителя, 28.06.2022г вручено отправителю в ОПС 107078 Москва. РПО № 39802572647650 поступило в ОПС №141554 Стегачево 15.06.2022г., 23.06.2022г вышеуказанное отправление возвращено в адрес отправителя, 27.06.2022г вручено отправителю в ОПС 398930 Липецк. Информация, указанная в Вашем обращении доведена до руководства Химкинского почтамта, в структуру которого входит ОПС, для корректировки работы и установления контроля за производственной деятельностью ОПС. Учитывая информацию, полученную от начальника ОПС 141554 Стегачево, по причине продолжительного недокомплекта штата, качество предоставления почтовых услуг №141554 Стегачево, не соответствовало установленным требованиям. Доставка почтовых отправлений и счетов за услуги осуществляется почтальонами смежных доставочных участков, к сожалению, с замедлением. С 30.06.2022г ставка почтальона, обслуживающего адрес, укомплектована. Доставка почтовых отправлений, в настоящее время осуществляется почтальоном в установленные сроки. Со стороны начальника ОПС установлен контроль за доставкой отправлений по Вашему адресу. АО «Почта России» сожалеет, что качество оказания услуг вызвало у Вас нарекание и благодарит Вас за предоставление обратной связи по работе отделения почтовой связи, которая помогает улучшать производственные процессы и качество сервиса Предприятия. Приносим Вам наши извинения. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом. С уважением, Руководитель группы Отдела по работе с обращениями М.В. Быковская |
Ответ от 01.08.2022
ул. Мясницкая, д.26 А, стр.1,
Москва, 101000 Телефон: +7 495 276-5555 доб. 02200 E-mail: office-R77@russianpost.ru ОКПО 41601088 ОГРН 197746000000 ИНН 7724490000 КПП 770143001 УФПС г.МОСКВЫ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО 01.08.2022 № МР77-09/ 128246 Уважаемый Marcus Porcius Cato! На Ваше обращение от 30.04.2022, направленное в адрес Генеральной прокуратуры РФ и поступившее на рассмотрение в АО «Почта России» 21.07.2022, относительно оказания услуг почтовой связи в отделении почтовой связи (далее по тексту – ОПС) Стегачево 141554, сообщаем. Информация относительно доставки регистрируемого почтового отправления (далее по тексту – РПО) № 12599369765507 направлена в Ваш адрес в ответе № МР77-09/94369 от 27.05.2022 (копия ответа прилагается). РПО № 12599370777278 поступило 22.04.2022 в ОПС Стегачево 141554 и 25.05.2022 возвращено в адрес отправителя. Подтвердить доставку РПО № 12599370777278 не представляется возможным, в связи с отсутствием подтверждающих документов. Указанное нарушение произошло по причине недокомплекта штата сотрудников ОПС в апреле 2022. Повторно сообщаем, что в связи с недокомплектом штата почтальонов, а также временной нетрудоспособностью сотрудников, в апреле 2022 в ОПС Стегачево 141554 возникла критическая ситуация. В настоящее время информация о качестве оказания услуг сотрудниками ОПС Стегачево 141554 доведена до сведения руководства УФПС Московской области – АО «Почта России» для принятия соответствующих мер в целях нормализации производственных процессов, а также установления контроля за доставкой почтовых отправлений по Вашему адресу. От имени АО «Почта России» приносим свои извинения и надеемся на взаимопонимание. Руководитель Группы Отдела по работе с обращениями И.А. Добрякова Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке https://oprosso.net/p/h58mG465z7GbJegLa?hash=0032426967 исп. Терре Т.Ю. +7 495 276-55-55*02206 ______________________________________ |
Жалоба от 02 августа 2022 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Высылаю Вам ответ из ОМВД Хамовники. В этом ответе мне сообщается, что мне направлено письмо из ОМВД Хамовники. Так вот довожу до Вашего сведения, что это письмо мною до сих пор не получено. Прошу меня проинформировать профранкировано ли было это письмо в том ОПС, которое обслуживает это ОМВД или нет? Ведь не может быть, чтобы письмо из Москвы до сих пор до меня не добралось? 02 августа 2022 года |
Отписка от 04.08.2022 года
04.08.2022 года
Уважаемый господин Marcus Porcius Cato! На Ваше обращение 0032459100 от 02.08.2022г., поступившее на рассмотрение в АО «Почта России», относительно розыска регистрируемого почтового отправления, сообщаем. Поскольку, в своем обращении Вы не указали номера заказных писем, организовать детальную проверку по Вашему обращению и принять действенные меры не представилось возможным. Одновременно сообщаем, что в соответствии с требованием пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи (далее по тексту – ПОУПС), утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014г. № 234, почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами. Если на момент доставки регистрируемого почтового отправления (РПО), вручить адресату почтовое отправление не представляется возможным, в ячейки абонементных почтовых шкафов опускаются извещения на получение РПО непосредственно в отделении почтовой связи. АО «Почта России» сожалеет, что качество оказания услуг вызвало у Вас нарекание и благодарит Вас за предоставление обратной связи, которая помогает улучшать производственные процессы и качество сервиса Предприятия. С Уважением, Руководитель Группы Отдела по работе с обращениями М.В. Быковская |
Жалоба от 05 октября 2022 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Мне из Солнечногорского суда в ТРЕХ письмах прислали одни и те же документы. Вот идентификаторы заказных писем. Солнечногорский суд Заказное 80104576027150 № Т 9-530/22 копия опред 30.09.2022-04.10.2022. Это письмо оставляю себе, а остальные два возвращаю, мне они не нужны. Вот эти- Солнечногорский суд Заказное 80104576027501 № Т 9-530/22 копия опред 30.09.2022-04.10.2022 и Солнечногорский суд Заказное 80104576027914 № Т 9-530/22 копия опред 30.09.2022-04.10.2022. А заполненные извещения на эти письма требую мне возвернуть. 05 октября 2022 года |
Ответ от 05.11.2022 № МР77-09/181817
ул. Мясницкая, д.26 А, стр.1
, Москва, 101000 Телефон: +7 495 276-5555 доб. 02200 E-mail: office-R77@russianpost.ru ОКПО 41601088 ОГРН 197746000000 ИНН 7724490000 КПП 770143001 УФПС г.МОСКВЫ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО 05.11.2022 № МР77-09/181817 Уважаемый Marcus Porcius Cato! На Ваше обращение вх. № 0032659994, поступившее в АО «Почта России», относительно возврата почтовых отправлений (далее по тексту РПО) №№ 80104576027501, 80104576027914, сообщаем. Заказные письма разряда «Судебное» №№ 80104576027501, 80104576027914 поступили 04.10.2022 в отделение почтовой связи (далее по тексту ОПС) Стегачево 141554, доставлены по Вашему адресу и вручены 06.10.2022. Возврат врученных РПО в адрес отправителя и оформленных извещений адресату требованиями нормативных документов не предусмотрен. Вопрос в части пересылаемого вложения адресату необходимо решать непосредственно с отправителем. От имени АО «Почта России» приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Руководитель группы Отдела по работе с обращениями Я.И. Ревина |
Обращение от 03 февраля 2023 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Обращение Сегодня мне принесли заказные письма. И я ошибся при их заполнении. Два заказных письма я учел, как простые. Со следующими идентификаторами- 80099180577194 и 80099180577187. Прошу довести эту информацию до ОПС 141554 Солнечногорского района МО. Пусть принесут извещения на эти письма я их заполню. 03 февраля 2023 года |
Отписка от 09.02.2023 МР77-09/33297
УФПС г. МОСКВЫ
09.02.2023 МР77-09/33297 На Ваше обращение, поступившее на рассмотрение в АО «Почта России» по вопросу качества оказания услуг почтовой связи работниками отделения почтовой связи 141554 (далее по тексту - ОПС), сообщаем. Ваше обращение принято к сведению. Информация передана начальнику отделения почтовой связи. С уважением, Руководитель группы Отдела по работе с обращениями Я. И. Ревина Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке https://oprosso.net/p/h58mG465z7GbJegLa?hash=0033251839 Исп.Царева Е.В. 8 (495) 276-55-55 |
Жалоба от 10 мая 2023 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Вы взялись доставлять мне пенсию. Довожу до вашего сведения, что предущая организация до 8 числа каждого месяца доставляла мне пенсию. Сегодня 10 число, но пенсия не доставлена. Требую обьяснений. И ставлю вас в известность, что деликтный иск за несвоевременную доставку пенсии будет вам предьявлен. За пользование чужими денежными средствами. 10 мая 2023 года |
Ответ от 29.06.2023 № МР 61-07/4691
ул. 3-я Песчаная, д. 2А, Москва,125252
Тел.: +7 495 956-20-67 Факс: +7 495 956-99-51 Email: office@russianpost.ru ОКПО 41587589 ОГРН 1197746000000 ИНН 7724490000 КПП 771401001 29.06.2023 № МР 61-07/4691 Уважаемый пользователь услугами почтовой связи! АО «Почта России» на Ваше обращение, относительно неудовлетворительной доставки доплаты к пенсии в отделении почтовой связи 141554, сообщает. По Вашему обращению проведена проверка. Согласно полученной информации, доставка пенсий и доплат осуществляется согласно графику выплат. Выплата произведена 08.06.2023. Мы сожалеем, что качество услуг вызвало у Вас нарекание. Надеемся наше дальнейшее сотрудничество будет для Вас максимально комфортным Главный специалист Отдела по работе с обращениями Т.Н. Попова |
Жалоба от 20 августа 2023 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Мне на этой неделе не в один из дней не доставили почту. А должны были доставить. Прошу обьяснить почему? И когда доставят? 20 августа 2023 года |
Жалоба от 20 августа 2023 года-Повторно
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Мне на этой неделе не в один из дней не доставили почту. А должны были доставить. Прошу обьяснить почему? И когда доставят? 20 августа 2023 года |
Жалоба от 21 августа 2023 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Я в третий раз обращаюсь к вам с этим вопросом. Мне на той неделе ни разу не доставили почту. Если завтра не доставят я буду на вас жаловаться Председателю Правительства. 21 августа 2023 года |
Отписка от 14.09.2023
14.09.2023
Солнечногорск г Московская обл Российская Федерация 141554 Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что проявили внимание к работе нашего Общества и сообщили нам о неудовлетворительной доставке почтовой корреспонденции сотрудниками отделения почтовой связи 141554 (далее – ОПС). Информация, указанная в Вашем обращении, доведена до руководства управления федеральной почтовой связи Московской области. Начальнику ОПС указано на установление контроля за соблюдением порядка доставки почтовой корреспонденции по Вашему доставочному участку и на недопущение нарушения сроков обработки корреспонденции и доставки в дальнейшем. В случае, если ситуация с неудовлетворительной доставкой повторится, просим сообщить нам, сохранив номер Вашего первичного обращения, для принятия корректирующих мер к сотрудникам, допустившим повторное нарушение. Приносим Вам наши извинения. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом. Руководитель группы Отдела по работе с обращениями О.В. Захарова |sign| Исполнитель Дралова Елена Вальдемаровна Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке: http://opros.so/9CEwf? hash=003399775014 |
Жалоба от 26 сентября 2023 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Я в четвертый раз обращаюсь к вам с этим вопросом. Мне на той неделе ни разу не доставили почту. Если завтра не доставят я буду на вас жаловаться Председателю Правительства. 26 сентября 2023 года |
Жалоба от 27 сентября 2023 года
Председателю Правительства РФ Мишустину МВ. Жалоба от 27 сентября 2023 года
|
Жалоба от 28 сентября 2023 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Я в пятый раз обращаюсь к вам с этим вопросом. Мне на той неделе ни разу не доставили почту. Если завтра не доставят я буду на вас жаловаться Председателю Правительства. 28 сентября 2023 года |
Ответ от 04.10.2023
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что проявили внимание к работе нашего Предприятия и сообщили нам о неудовлетворительной доставке сотрудниками отделения почтовой связи №141554. Информация, указанная в Вашем обращении №0034164954, доведена до руководства управления федеральной почтовой связи Московской области. Начальнику ОПС указано на установление контроля за соблюдением порядка доставки по доставочному участку. Дополнительно сообщаем, для удобства пользователей в АО «Почта России» реализован сервис «Электронное извещение о поступлении почтового отправления». Вы можете воспользоваться данным сервисом, позволяющим получать извещения непосредственно на мобильный телефон, в мобильном приложении или на электронную почту сразу по факту обработки поступившего на Ваше имя РПО. Получить доступ к сервису можно в личном кабинете или мобильном приложении после регистрации или авторизации. Более подробно узнать про электронные извещения Вы можете на сайте https://www.pochta.ru/person/e22 Приносим Вам наши извинения. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом. Руководитель группы по работе с обращениями И.А. Добрякова |sign| Исполнитель Свистова Диана Сергеевна Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке: http://opros.so/64Ph5?hash=003416495463 |
Ответ от 06.10.2023
06.10.2023
№ Ф82-04/77000 На 0034178073 Уважаемый господин Marcus Porcius Cato! В ответ на Ваше обращение №0034178073 от 28.09.2023г., поступившее на рассмотрение в АО «Почта России», сообщаем. Благодарим Вас за то, что проявили внимание к работе Общества и сообщили нам о неудовлетворительной доставке корреспонденции сотрудниками отделения почтовой связи (далее - ОПС) 141554. Информация, указанная в Вашем обращении, доведена до руководства управления федеральной почтовой связи Московской области. Начальнику ОПС указано на установление контроля за соблюдением порядка доставки указать чего по Вашему адресу и на недопущение нарушения сроков доставки в дальнейшем. В случае, если ситуация с неудовлетворительной доставкой повторится, просим сообщить нам, сохранив номер Вашего первичного обращения, для принятия корректирующих мер к сотрудникам, допустившим повторное нарушение. Приносим Вам наши извинения. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом. С уважением, Руководитель отдела по работе с обращениями И. В. Малютина Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке http://opros.so/64Ph9?hash=003344196283 Исп. Смирнова С.В. тел.:88001000000 __________________________________________________ __________________________________________________ ________________ ** По вопросам качества оказываемых услуг, а также по вопросам отслеживания регистрируемых почтовых отправлений Вы можете обратиться по телефону «линии качества»: 8 - 800 - 2005 - 888 (звонок по территории Российской Федерации бесплатный). Также можно воспользоваться сайтом АО «Почта России»: htpp://pochta.ru. |
Жалоба от 12 марта 2024 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Я хотел отправить заказные письма из ОПС 141504. 24 ноября 2023 года. Но у них не было каких-то марок. Я тогда сказал чтобы отправили простыми почтовыми отправлениями. Письма были в суды. Но сегодня мне из суда сообщают из суда, что к ним эти письма не поступали. Требую обьяснений. Я знаю при отправке простых почтовых отправлений они манкируются и при этом составляют реестр поступивших писем. Вот прошу меня ознакомить с этим реестром. 12 марта 2024 года |
Отписка от 2024-04-02 № 0035012525
125252, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный
округ Хорошевский, ул. 3-я Песчаная, д. 2А Тел.: +7 495 956-20-67 Факс: +7 495 956-99-51 Email: office@russianpost.ru ОКПО 41587589 ОГРН 1197746000000 ИНН 7724490000 КПП 771401001 2024-04-02 № 0035012525 на № _______________ от ______________ [ ] Уважаемый пользователь услугами! Мы получили Ваше обращение №0035012525 , рассмотрели его и сообщаем следующее. Мы сожалеем, что адресат не получил простое письмо, но установить его местонахождение не представляется возможным по причине пересылки простым порядком без регистрации в информационных системах. Проведение детальной проверки возможно в отношении отправлений категории «Заказное», прием, прохождение и вручение которых документально фиксируются. Учитывая информацию, указанную в Вашем обращении, начальнику отделения почтовой связи 141504 указано на контроль наличия достаточного ассортимента знаков почтовой оплаты (марок), осуществлении своевременного заказа, а также на недопущение подобной ситуации в дальнейшем. Приносим Вам наши извинения. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом. Руководитель отдела по работе с обращениями М.Л. Залетина Исп.: Игнатова О.Б. |
Жалоба от 11 апреля 2024 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба В д. Якиманское Солнечногорского района МО упал почтовый ящик. Три месяца уже валяется. Вы его установите как положено или нет? 11 апреля 2024 года |
Жалоба от 18 апреля 2024 года
Руководителю УФПС г. Москвы
Жалоба Я опять жалуюсь на работу ОПС. На этот раз 141554. Вот обьясните мне что это такое? Почему мне приносят какие то огрызки и предлагают на них расписаться? Говорят у них не было интернета. Вот расскажите мне был сегодня интернет в д. Кривцово? Ну даже если не было интернета и что? Штемпель то стоит 16 апреля, а сегодня 18. Почему не принесли 16? Или и 16 не было тоже интернета? И для чего им нужен интернет я не понимаю.Требую обьяснений. Фото в файле. 18 апреля 2024 года |
Жалоба от 14 мая 2024 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Я опять жалуюсь на работу ваших подчиненных в Солнечногорском районе. Мне на той неделе опять не принесли почту. И почему они приносят письма раз в неделю. На штампе стоит дата, например 9 число, а приносят 15. Почему? Должны приносить в тот день, который проштампован на конверте, ну на следующий день, а не через неделю. Требую обьяснений. Если во вторник-среду писем не принесут я буду уже жаловаться на Вас Председателю Правительства. Ваши подчиненные работают на бандитов, а Вы об этом или не знаете или не хотите знать. Ну и предлагаю Вам в добровольном порядке уволить начальника Солнечногорского узла связи. Это она заставляет своих подчиненных работать на бандитов. 14 мая 2024 года |
Отписка от 25.06.2024 № Ф82-04/401375
ул. 3-я Песчаная, д. 2А, Москва,125252
Тел.: +7 495 956-20-67 Факс: +7 495 956-99-51 Email: office@russianpost.ru ОКПО 41587589 ОГРН 1197746000000 ИНН 7724490000 КПП 771401001 25.06.2024 № Ф82-04/401375 Уважаемый господин Marcus Porcius Cato! Мы получили Ваше обращение № 0035190974 от 14.05.2024 и искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативной ситуацией. Мы благодарим Вас за проявленное внимание к работе нашего Отделения почтовой связи 141503. Информация, указанная в Вашем обращении, доведена до руководства и будет учтена в оценке работы Отделения. Начальнику Отделения поручено провести дополнительное обучение сотрудников и приложить максимум усилий для недопущения подобных ситуаций в будущем. Просим принять извинения за неудобства. Руководитель Отдела по работе с с обращениями Р.С. Азаматов |sign| Исполнитель Ефремова Анна Владимировна Пожалуйста, |
Обращение от 15 июля 2024 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Обращение Мне в пятницу принесли заказные письма. Извещения я заполнил, но по ошибке два заказных письма вернул почтальону. Вот эти: Хамовнический суд Заказное 80096897986769 с ЭУВ .06.2024-12.07.2024 Хамовнический суд Заказное 80099097462453 с ЭУВ 06.2024-12.07.2024. Прошу мне эти письма принести опять. 15 июля 2024 года |
Ответ от 09.08.2024 №Ф82-04/527878
09.08.2024 №Ф82-04/527878
На № 0035415020 Уважаемый Marcus Porcius Cato! Мы получили Ваше обращение № 0035415020 по вопросу вручения почтовых отправлений №80096897986769, № 80099097462453 рассмотрели его и сообщаем следующее. Мы провели проверку и установили, что письма заказные разряда "Судебное" с электронным уведомлением №80096897986769, № 80099097462453 были вручены 20.07.2024 лично Вам. Благодарим за обращение. С уважением, Руководитель группы отдела по работе с обращениями Е.Н. Курмаш Исполнитель Янсон Наталия Петровна Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке: http://opros.so/64Pha?hash=003541502049 По вопросам качества оказания услуг почтовой связи и отслеживания регистрируемых почтовых отправлений можно обратиться по телефону службы поддержки АО "Почта России": 8-800–100-00-00 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный), через официальный сайт АО «Почта России» https://www.pochta.ru/claim а также на электронный адрес client@russianpost.ru. ул. 3-я Песчаная, д. 2А, Москва,125252 Тел.: +7 495 956-20-67 Факс: +7 495 956-99-51 Email: office@russianpost.ru ОКПО 41587589 ОГРН 1197746000000 ИНН 7724490000 КПП 771401001 |
Обращение от 08 сентября 2024 года
Руководителю УФПС г.Москвы 4
Обращение Я в данный момент не проживаю дома, то есть по адресу д. Сверчково, д. 10. Мне не было вручено 30 заказных писем. И не доставлено ни одного простого. Ну с заказными ясно, они не вручены, потому что меня не было дома. А с простыми что? Их что нельзя было опустить в почтовый ящик? Требую обьяснений. Перечисляю все не доставленные заказные: 1) 80102399421643 хранится до 28 сентября 2) 10970296602769 хранится до 01 октября 3) 10970294130288 через 2 дня москва 4) 12105982720436 москва возврат 5) 80102299580846 солнечногорск возврат 6) 80103399553884 солнечногорск возврат 7) 80406599376827 москва возврат 8) 80406599376223 москва возврат 9) 80406599376773 москва возврат 10) 80108498689441 красногорск 11) 80106499469864 через 4 дня 12) 80106499482405 через 4 дня 13) 80104699860603 через 4 дня 14) 80104999664185 через 4 дня 15) 80104999799399 через 4 дня 16) 80107499096487 через 4 дня 17) 80107499168368 через 4 дня 18) 80109599560479 через 4 дня москва 19) 80101299370235 через 4 дня красногорск 20) 80109599636495 через 4 дня 21) 80104699887266 через 4 дня 22) 80407198310571 возр отпр 7 сентября Москва 23) 80093399345544 возр отпр 6 сентября 24) 80093399345568 вручено 6 сентября 25) 80093399346350 возр отпр 6 сентября 26) 80095899187730 вручено 6 сентября 27) 80093899990848 возр отпр 6 сентября 28) 80098099194874 вручено 6 сентября 29) 80098099194454 возр отпр 6 сентября 30) 80093999000775 вручено 6 сентября И прошу обьяснить, что означает-вручено. Прошу обьяснить-кому вручено? Мне с 15 августа не вручено никаких заказных писем. Теперь по поводу тех которые сейчас хранятся в ОПС 141 554. Прошу их переслать вот на этот адрес: ...................... Оплату за пересылку гарантирую. 08 сентября 2024 года |
Отписка от 17.09.2024 № Ф67п13-04/641424
17.09.2024 № Ф67п13-04/641424
Уважаемый клиент! Мы получили Ваше обращение № 0035620530 от 09.09.2024 по вопросу хранения почтовых отправлений, рассмотрели его и сообщаем следующее. Сроки хранения почтовых отправлений в адресных отделениях почтовой связи (далее – ОПС) составляют: - 7 календарных дней для отправлений разряда «Судебное» и «Административное»; - 30 календарных дней для письменной корреспонденции; - 15 календарных дней для иных почтовых отправлений. При этом обратите внимание, что сроки хранения посылок из интернет-магазинов могут варьироваться от 7 до 60 дней. Рекомендуем всегда проверять сроки на странице отслеживания https://www.pochta.ru/tracking. При расчете срока хранения отправлений разряда «Судебное» и «Административное» не учитываются день поступления и возврата, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством Российской Федерации. Срок хранения остальных отправлений начинает рассчитываться с первого рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления. Если последний день хранения выпадает на нерабочий день ОПС, то он переносится на первый рабочий день, следующий за выходным/нерабочим днем. По истечении установленного срока хранения отправления, не полученные адресатами (их уполномоченными представителями), возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу. Срок хранения почтового отправления в адресном ОПС может быть продлен. Узнать об услуге подробнее можно на сайте Почты России https://www.pochta.ru/support/post-r...ndings-storage. Мы просим принять к сведению изложенную информацию и всегда ждем Вас в наших отделениях. Руководитель Отдела по работе с обращениями Р.С. Азаматов |sign| Исполнитель Юдинцева Елена Ивановна Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке: http://opros.so/aBzBj?hash=003562053069 |
Жалоба от22 сентября 2024 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Жалоба Я не удовлетворен отпиской от 17.09.2024 № Ф67п13-04/641424 за подписью прЫдурка руководителя Отдела по работе с обращениями мудазаматова на мое обращение от 08 сентября 2024 года и обжалую его. Г-н мудазаматов не дал адекватного ответа или по существу поставленных перед вами вопросов. Заявление о привлечении его к административной ответственности по статье 5.59 КоАП РФ мною подано. Прокурору он теперь будет давать пояснения дал ли он адекватный ответ на моей обращение. Ставлю этот вопрос перед вами еще раз. Меня интересует сейчас токо один вопрос: Что означает -вручено. Прошу обьяснить-кому вручено? Мне с 15 августа не вручено никаких заказных писем. И второе. В данный момент я нахожусь дома. Мне принесли следующие извещения: 01) 80100499899119 02) 80112499434658 03) 80103499395056 04) 12771794679189 05) 80084801396933 06) 80112398141237 07) 80099201046876 08) 10799697529495 09) 80098301764802 10) 80098301766844 11) 80093301702427 12) 80092301152379 13) 80093901082073 14) 80093901331263 15) 80093901720654 16) 80093901957944 17) 80094001274092 Прошу передать в ОПС 141554, что я сейчас дома и пусть приносят эти письма. Обращаю ваше внимание, что сегодня воскресенье, завтра понедельник, они в понедельник не работают. А во вторник пусть приносят. 22 сентября 2024 года |
Обращение от 03 октября 2024 года
Руководителю УФПС г.Москвы
Обращение Прошу передать в ОПС 141554, чтобы сегодня мне письма не приносили. Меня не будет дома. 03 октября 2024 года |
Отписка от 02.10.2024 № Ф82-04/691279
02.10.2024 № Ф82-04/691279
Уважаемый клиент! Мы получили Ваше обращение №0035714730 от 30.09.2024 и искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативной ситуацией. Мы благодарим Вас за проявленное внимание к работе нашего Отделения почтовой связи 141554. Информация, указанная в Вашем обращении, доведена до руководства и будет учтена в оценке работы Отделения. Начальнику Отделения поручено провести дополнительное обучение сотрудников и приложить максимум усилий для недопущения подобных ситуаций в будущем. Просим принять извинения за неудобства. Руководитель Отдела по работе с обращениями Р.С. Азаматов |sign| Исполнитель Вавилина П.М. Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке: http://opros.so/aBzBj?hash=003571473084 |
Отписка от 04.10.2024 № Ф82-04/698044
04.10.2024 № Ф82-04/698044
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение №0035695696 от 25.09.2024, поступившее на рассмотрение в АО «Почта России», сообщаем. Благодарим Вас за то, что проявили внимание к работе Общества и сообщили нам о неудовлетворительной доставке письменной корреспонденции сотрудниками отделения почтовой связи (далее - ОПС) 141554. Информация, указанная в Вашем обращении, доведена до руководства управления федеральной почтовой связи Московской области. Начальнику ОПС указано на установление контроля за соблюдением порядка доставки письменной корреспонденции по Вашему адресу и на недопущение подобного в дальнейшем. В случае, если данная ситуация повторится, просим сообщить нам, сохранив номер Вашего первичного обращения, для принятия корректирующих мер к сотрудникам, допустившим повторное нарушение. Приносим Вам наши извинения. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом. Руководитель Отдела по работе с обращениями |
Отписка от 14 октября 2024 года
0035682259
Ф82-04/ 724897 Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение по вопросу доставки извещения сообщаем. Письмо заказное разряда «Судебное» №80099699675732 поступило 06.09.2024г. адресное отделение почтовой связи (далее - ОПС) Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное разряда «Судебное» №80099699675732 возвращено отправителю 14.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное разряда «Судебное» №80099699675732 вручено отправителю 24.09.2024г. Письмо заказное разряда «Судебное» № 80099699724829 поступило 06.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное разряда «Судебное» № 80099699724829 возвращено отправителю 14.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное разряда «Судебное» № 80099699724829 вручено отправителю 24.09.2024г. Бандероль заказная разряда «Судебное» № 80101299748171 поступила 06.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Бандероль заказная разряда «Судебное» № 80101299748171 возвращена отправителю 14.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Бандероль заказная разряда «Судебное» № 80101299748171 вручена отправителю 24.09.2024г. Письмо заказное разряда «Судебное» № 80100499899119 поступило 06.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное разряда «Судебное» № 80100499899119 возвращено отправителю 14.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное разряда «Судебное» № 80100499899119 вручено отправителю 24.09.2024г. Письмо заказное разряда «Судебное» № 80112499434658 поступило 07.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное разряда «Судебное» № 80112499434658 возвращено отправителю 18.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное разряда «Судебное» №80112499434658 вручено отправителю 24.09.2024г. Письмо заказное разряда «Судебное» №80103499395056 поступило 06.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное разряда «Судебное» № 80103499395056 возвращено отправителю 14.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное разряда «Судебное» №80103499395056 вручено отправителю 24.09.2024г. Письмо заказное разряда «Судебное» №12771794679189 поступило 06.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное разряда «Судебное» №12771794679189 возвращено отправителю 14.09.2024г. Письмо заказное разряда «Судебное» №12771794679189 вручено отправителю 23.09.2024г. Письмо заказное разряда «Судебное» №80084801396933 поступило 07.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное разряда «Судебное» №80084801396933 возвращено отправителю 18.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное разряда «Судебное» №80084801396933 вручено отправителю 24.09.2024г. Письмо заказное №80112398141237 поступило 20.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное №80112398141237 ожидает вручения в ОПС Стегачево 141554. Письмо заказное разряда «Судебное» №80084801396933 поступило 20.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное разряда «Судебное» №80084801396933 возвращено отправителю 28.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное разряда «Судебное» №80084801396933 вручено отправителю 24.09.2024г. Письмо заказное № 80099201046876 разряда «Судебное» поступило 07.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное № 80099201046876 разряда «Судебное» возвращено отправителю 18.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное № 80099201046876 разряда «Судебное» вручено отправителю 24.09.2024г. Письмо заказное № 10799697529495 разряда «Судебное» поступило 20.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное №10799697529495 разряда «Судебное» возвращено отправителю 28.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное №10799697529495 разряда «Судебное» вручено отправителю 07.10.2024г. Письмо заказное № 80098301764802 разряда «Судебное» поступило 20.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное №80098301764802 разряда «Судебное» возвращено отправителю 28.09.2024г. Письмо заказное №80098301764802 разряда «Судебное» вручено отправителю 07.10.2024г. Письмо заказное №80098301766844 разряда «Судебное» поступило 20.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное №80098301766844 разряда «Судебное» возвращено отправителю 28.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное №80098301766844 разряда «Судебное» вручено отправителю 07.10.2024г. Письмо заказное № 80093301702427 разряда «Судебное» поступило 19.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное № 80093301702427 разряда «Судебное» возвращено отправителю 27.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное № 80093301702427 разряда «Судебное» вручено отправителю 07.10.2024г. Письмо заказное №80092301152379 разряда «Судебное» поступило 19.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное № 80092301152379 разряда «Судебное» возвращено отправителю 27.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное № 80092301152379 разряда «Судебное» вручено отправителю 07.10.2024г. Письмо заказное №80093901082073 разряда «Судебное» поступило 19.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное №80093901082073 разряда «Судебное» возвращено отправителю 27.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное №80093901082073 разряда «Судебное» вручено отправителю 07.10.2024г. Письмо заказное № 80093901331263 разряда «Судебное» поступило 19.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное № 80093901331263 разряда «Судебное» возвращено отправителю 27.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное №80093901331263 разряда «Судебное» вручено отправителю 07.10.2024г. Письмо заказное №80093901720654 разряда «Судебное» поступило 19.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное №80093901720654 разряда «Судебное» возвращено отправителю 27.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное №80093901720654 разряда «Судебное» вручено отправителю 07.10.2024г. Письмо заказное № 80093901957944 разряда «Судебное» поступило 19.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное № 80093901957944 разряда «Судебное» возвращено отправителю 27.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное № 80093901957944 разряда «Судебное» вручено отправителю 07.10.2024г. Письмо заказное №80094001274092 разряда «Судебное» поступило 19.09.2024г. в ОПС Стегачево 141554. В этот же день почтовое отправление было обработано, извещение сформировано и передано для доставки адресату. Письмо заказное №80094001274092 разряда «Судебное» возвращено отправителю 27.09.2024г. в связи с истечением срока хранения. Письмо заказное №80094001274092 разряда «Судебное» вручено отправителю 07.10.2024г. Так как извещения о регистрируемых почтовых отправлениях доставляются путем их опускания в ячейки абонентских почтовых шкафов, документально подтвердить факт доставки Вам извещения почтальоном возможности не имеется. Учитывая Ваше обращение, начальнику ОПС Стегачево 141554указано на установление контроля за работой почтальонов и соблюдением порядка доставки извещений. Дополнительно информируем Вас, что для удобства пользователей АО «Почта России» активно расширяет спектр онлайн сервисов. Сервис «Электронное извещение» позволяет получать извещения непосредственно на мобильный телефон, в мобильном приложении или на электронную почту сразу по факту обработки поступившего на Ваше имя отправления. Получить доступ к сервису можно в личном кабинете или мобильном приложении после регистрации или авторизации. Подробнее узнать про электронные извещения Вы можете на сайте https://www.pochta.ru/person/e22. Мы искренне сожалеем, что качество оказания услуг почтовой связи вызвало нарекание. От лица АО «Почта России» приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Руководитель группы отдела по работе с обращениями О.В. Захарова Исп. Т.А. Мазяйкина Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке: http://opros.so/64Phb?hash=0035682259 По вопросам качества оказания услуг почтовой связи и отслеживания регистрируемых почтовых отправлений можно обратиться по телефону службы поддержки АО «Почта России»: 8-800–100-00-00 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный), через официальный сайт АО «Почта России» https://www.pochta.ru/claim |
Жалоба от 06 ноября 2024 года
Руководителю УФПС г. Москвы
Жалоба Почему сегодня письма не принесли? Если завтра не принесут буду на вашу шарашкину контору жаловаться Председателю Правительства. 06 ноября 2024 года |
Отписка
ОтпискаОтпискаОтписка
|
| Текущее время: 21:08. Часовой пояс GMT +4. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot