[Замдуректора каких-то мандасервисов Д.В. Дочкин]

МИНИСТЕРСТВО
ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(МИНЦИФРЫ РОССИИ)
Пресненская наб., д.10, стр.2, Москва, 123112
Справочная: +7 (495) 771-8000

20.03.2025 года № П26-6950-ОГ

Уважаемый Marcus Porcius Cato!

В Минцифры России рассмотрены Ваши обращения, направленные письмами Аппарата Правительства Российской Федерации от 26.02.2025 № П48-38750 и от 27.02.2025 № П48-39192, по вопросу оказания услуг почтовой связи.
По результатам рассмотрения сообщаем, что согласно статье 18 Федерального закона от 29.06.2018 № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» АО «Почта России» является непубличным акционерным обществом, 100 процентов акций которого принадлежат Российской Федерации, организацией федеральной почтовой связи.
В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон о почтовой связи) организации федеральной почтовой связи обеспечивают оказание универсальных услуг почтовой связи, осуществляют оказание иных услуг почтовой связи, тарифы на которые не регулируются государством, а также осуществляют на договорной основе распространение печатных изданий, доставку и выдачу пенсий, пособий и других выплат целевого назначения, реализацию ценных бумаг, инкассацию и доставку денежной выручки, прием платы за коммунальные услуги, прием платы за товары (услуги), выплату наличных денежных средств с использованием пластиковых карт и иную деятельность, разрешенную законодательством Российской Федерации.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии со статьей 37 Закона о почтовой связи при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Порядок предъявления и регистрации претензий установлен разделом VII Правил.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.
Также сообщаем, что Ваше обращение не содержит конкретных претензий в адрес оператора почтовой связи, в связи с чем рассмотреть обращение по существу не представляется возможным.
В случае предоставления дополнительной информации Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.
Заместитель директора Департамента
развития новых телекоммуникационных сервисов Д.В. Дочкин