[Замдуректора каких-то мандасервисов Д.В. Дочкин]

МИНИСТЕРСТВО
ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(МИНЦИФРЫ РОССИИ)
Пресненская наб., д.10, стр.2, Москва, 123112
Справочная: +7 (495) 771-8000

22.04.2025 № П26-9599-О1

Уважаемый Marcus Porcius Cato!

В Минцифры России рассмотрено Ваше обращение от 27.03.2025 по вопросу оказания услуг почтовой связи.
По результатам рассмотрения сообщаем, что приказ Минкомсвязи России от 13.02.2018 № 61 «О внесении изменений в приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» признан утратившим силу (приказ Минцифры России от 17.04.2023 № 382).
Согласно статье 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила).
В соответствии с пунктом 31 Правил почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.
Извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах, извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов, простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов согласно указанным на них адресам, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.
При этом Правилами предусмотрена возможность пользователя услугами почтовой связи отказаться от направления в его адрес извещений, предусмотренных пунктом 31 Правил, заменив их на иной способ извещения, в случае, если оператор почтовой связи предоставляет такую возможность, посредством совершения пользователем услугами почтовой связи действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.
Дополнительно сообщаем, что в случае ненадлежащего исполнения АО «Почта России» обязательств по оказанию услуг почтовой связи Вы вправе обратиться в Роскомнадзор – федеральный орган исполнительной власти, который на основании постановления Правительства Российской Федерации от 16.03.2009 № 228 осуществляет функции по контролю и надзору в сфере связи.
Заместитель директора Департамента
развития новых телекоммуникационных сервисов Д.В. Дочкин