[Разумная О.С., мировой судья 245 судебного участка]

Дело №2-24/2020 245 судебный участок
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22.01.2020 года город Солнечногорск

Мировой судья судебного участка №245 Солнечногорского судебного района Московской области Разумная О.С.
При секретаре судебного заседания Прудниковой Т.В.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Chugunka10 к ООО «Т2 Мобайл» о защите прав потребителя,

Установил:

Иск Chugunka10 к ООО«Т2 Мобайл» о взыскании с ответчика денежных средств в сумме 1100 рублей, потраченных им на покупку сим-карт, за пользование денежными средствами в связи с несвоевременным их возвратом, денежной компенсации морального вреда, обосновывая свои требования тем, что 18.11.2018 он воспользовался услугами ответчика, подключив сервис с тарифом за 400 рублей в месяц по номеру 89771936306. 18 декабря 2018 года вновь оплатил тариф, но ночью 28.12.2018 с 00 часов до 4 часов трафик был израсходован с 9.32 гбайт д 4.48 гбайт. Обратившись в службу поддержки ответчика по поводу необоснованного списания, ответ не получил и 03.01.2019 купил новую симкарту с более высоким тарифом, номер-9775670827. Но с последнего номера он вообще не смог выйти в интернет. Пять раз обращался в службу поддержки ответчика, но ответ получен не был. 08.01.2019 были заблокированы оба номера. Обратившись в офис оператора ООО «Т2 Мобайл», расположенный в городе Солнечногорске, улица Крестьянская, 10, за разьяснением возникшей проблемы, ответа также не получил, после чего в адрес ответчика им была направлена претензия, ответ на которую в течении месяца ему не был дан. В связи с изложенным он стал пользоваться услугами другого оператора связи. Просит взыскать с ответчика стоимость двух сим-карт, которыми он не смог пользоваться по назначению в размере 1100 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, начина с 08.01.2019, когда оба его номера были заблокированы, и ответ операторам на его вопросы не был дан, денежную компенсацию морального вреда в размере причиненного ему ущерба.
В судебное заседание стороны не явились. О времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. От истца имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении иска частично.
В соответствии с п. 1 и 2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предьявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие неопредолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
С учетом вышеуказанных норм закона, в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ обязанность доказывать факт наличия недостатка оказанной услуги по общему правилу распределения обязанностей по доказыванию возлагается на потребителя.
Установлено, что истец 18.11.2018 стал абонентом, то есть, в соответствии с п. 1 ст. 2 Закона РФ «О связи», пользователем услуг связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг оператором-ООО «Т2 Мобайл» при выделении для этих целей абонентского номера 9771936306, оплатив соответствующий тариф, однако, полноценно не воспользовался данной услугой, неожиданно обнаружив. Что израсходовано 5 гигабайт трафика. Причина этого оператором не была обьяснена, и истец приобрел другую сим-карту с номером 9775670827, оплатив соответствующий тариф, но воспользоваться ею не смог, так как «система красным цветом пишет «Ошибка» (текст истца). Разьяснения по этому поводу оператором связи ему не были даны. Претензия о возврате денежных средств отвечиком оставлена без ответа.
В подтверждение своего довода о некачественно оказанной услуги истцом представлены копии договора об оказании услуг связи, двух конвертов, в которых были упакованы сим-карты с указанием на них номеров-9775670827.ю 9771936306, претензии от 09.01.2019.
Ответчиком не представлены доказательства обратного.
Согласно п. 6 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предьявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки нейстойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи настоящего Закона.
Поскольку денежные средства, уплаченные истцом при подключении услуг, предоставляемых ответчиком, в сумме 1100 рублей последним не возвращены, они подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, а также неустойка в сумме 1100 рублей.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Принимая во внимание установление факта нарушения законных прав истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в сумме 1000 рублей.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребетиля в связи с нарушением его прав. Установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Сумма штрафа в данном случае составляет 1600 рублей.
В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ судом с ответчика в доход муниципального образования городское поселение Солнечногорск должна быть взыскана государственная пошлина в размере 400.00 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 233-237 ГПК РФ, мировой судья

Решил:

Иск Chugunka10 к ООО «Т2 Мобайл» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть договоры об оказании услуг связи, заключенные сторонами 18.11.2018, 03.01.2019 с использованием номеров 89775670827, 89771936306.
Взыскать с ООО «Т2 Мобайл» в пользу Chugunka10 4800.00 руб, в том числе: 1100 рублей-стоимость оплаеченного истцом тарифа по двум абонетским номерам, 1100 рублей-неустойка в соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1000 рублей-денежная компенсация морального вреда, 1600 рублей-сумма штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В остальной части иска отказать за отсутствием оснований.
Взыскать с ООО «Т2 Мобайл» государственную пошлину в сумме 400 рублей, в бюджет муниципального образования-городское поселение Солнечногорск.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об омене этого решения суда в течении семи дней со дня вручения ему копии этого решения суда.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Солнечногорский городской суд Московской области в течении одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течении одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,-в течении одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Заявления о составлении мотивированного решения суда могут быть поданы сторонами мировому судье в течении пятнадцати дней со дня обьявления резолютивной части решения суда.

Мировой судья О.С.Разумная