*2286. Почта России

[Marcus Porcius Cato]

Мещанскому межрайонному
прокурору г. Москвы

Жалоба

Прокуратура у нас надзирает за следствием вот и прошу этим самым следствием заняться. Вот такое сообщение мною получено из СУ по ЦАО города Москвы. Цитирую:

СК РОССИИ
ГСУ СК России по городу Москве
Следственное управление
по Центральному
административному округу
города Москвы
ул. Пятницкая, д. 20, тр. 2,
город Москва, Россия, 119017
10.04.2025 № 173ж-2018 (2321)
Руководителю Мещанского межрайонного следственного отдела следственного управления по ЦАО Главного следственного комитета Российской Федерации по городу Москве К.С. Шевелеву

Marcus Porcius Cato (для сведения)
Направляю Вам для организации рассмотрения интернет-обращение Marcus Porcius Cato от 06.03.2025, поступившее 04.04.2025 из ГСУ СК России по городу Москве, о несогласии с действиями и решениями должностных лиц АО «Почта России».
О результатах рассмотрения и принятом решении прошу уведомить заявителя.
Приложение в первый адрес: обращение на 2 листах.
Заместитель руководителя следственного управления Т.М. Вагабов
АА 106202

А вот из Мещанского межрайонного следственного отдела следственного управления по ЦАО Главного следственного комитета Российской Федерации по городу Москве до сих пор ничего не получено. Хотя заявления о преступлении рассматриваются в 3-х дневный срок.
Прошу выйти с представлением в Мещанский со СУ по ЦАО ГСУ о городу Москве об устранении нарушений законодательства выразившееся в нерассмотрении моего ЗОП.

20 апреля 2025 года

Ваше обращение поступило в орган прокуратуры: Мещанская межрайонная прокуратура г. Москвы.
Обращению присвоен номер ID_077R_240543_I.

[Marcus Porcius Cato]

Савеловскому межрайонному прокурору г. Москвы. Жалоба от 21 апреля 2025 года. ID_077R_240712_I.

[Marcus Porcius Cato]

#. Marcus Porcius Cato. Руководителю УФПС г.Москвы. Обращение от 21 апреля 2025 года

[Marcus Porcius Cato]

#. Marcus Porcius Cato. В преступную организацию почта России. Обращение от 21 апреля 2025 года

[Руководитель отдела по работе с обращениями УФПС г.Москвы О.С. Давыдова]

Ответ от 21.04.2025 года

[Савеловский межрайонный прокурор М.А. Калгин]

Ответ от 21.04.2025 года № 1623ж-2022/20450059/Нр1997-25

[Marcus Porcius Cato]

В преступную организацию почта России. Обращение от 22 апреля 2025 года

[Г. П. Попрыга]

РОСКОМНАДЗОР

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ПО ЦЕНТРАЛЬНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ
(Управление Роскомнадзора
по Центральному федеральному округу)

Старокаширское шоссе, д. 2, корп.10, ГСП-7, Москва, 117997
Справочная: (495) 587-44-85; факс (495) 249-24-16
E-mail: rsockanc77@rkn.gov.ru

23.04.2025 № 35530-02-11/77
На
О рассмотрении обращений

Уважаемый Владимир Marcus Porcius Cato!

Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее - Управление) в рамках полномочий рассмотрело Ваши обращения, поступившие из Савеловской межрайонной прокуратуры САО г. Москвы
(вх. от 27.03.2025 № 02-11-9911/77, от 11.04.2025 № 02-11-9911/77-1) и по результатам сообщает следующее.
Частью 2 статьи 27 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон № 126-ФЗ) установлено, что предметом федерального государственного контроля (надзора) в области связи является соблюдение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами обязательных требований в области связи, установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами (за исключением обязательных требований, отнесенных к предмету федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей), обязательных требований к обеспечению доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и предоставляемых услуг, а также лицензионных требований в области связи.
АО «Почта России» осуществляет лицензируемый вид деятельности – оказание услуг почтовой связи, предусмотренных специальным разрешением (лицензией) от 11.04.2018 № 162571, выданной Роскомнадзором (регистрационный номер лицензии Л030-00114-77/00063784, присвоенный после 01.03.2022).
В соответствии с пунктом 4 перечня лицензионных требований лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю услугами связи:
а) приема почтовых отправлений;
б) обработки почтовых отправлений;
в) перевозки почтовых отправлений;
г) доставки (вручения) почтовых отправлений;
д) почтового перевода денежных средств.
Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, особенности оказания услуг почтовой связи, права и обязанности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи, ответственность сторон, регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила).
В соответствии с пунктом 31 Правил, почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.
В соответствии с подпунктами «а», «б», «в» пункта 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны:
- пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи;
- обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;
- обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
Учитывая, что в поступившем от Вас обращении отсутствует информация о штрих-кодовых почтовых идентификаторах почтовых отправлений, у Управления отсутствует возможность полного и объективного рассмотрения поставленного в обращении вопроса.
В соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу, утвержденному приказом Руководителя Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 25.01.2016 № 38, Управление обладает полномочиями по осуществлению в установленном порядке государственного контроля и надзора за соблюдением операторами связи, в том числе, правил оказания услуг связи, нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств на территории Москвы и Московской области.
С учетом вышеизложенного, на основании части 4 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», по вопросам качества организации работы по доставке почты заявителю по адресу: ........, копия Вашего обращения (вх. от 27.03.2025 № 02-11-9911/77) была направлена в АО «Почта России» для рассмотрения и непосредственного ответа заявителю.
В соответствии со статьей 37 Федерального закона от 17.07.1999
№ 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон № 176-ФЗ), при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услугами почтовой связи вправе предъявить оператору претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услугами почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или в арбитражный суд.
Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно (т.е. оператором
АО «Почта России») либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (статья 38 Закона № 176-ФЗ).
Данное решение, действие (бездействие) Вы вправе оспорить непосредственно в суде или в вышестоящем в порядке подчиненности органе государственной власти.

Заместитель руководителя

Документ подписан электронной подписью в системе электронного документооборота Роскомнадзора
СВЕДЕНИЯ О СЕРТИФИКАТЕ ЭП
Сертификат 1aeeec1b6e414067916f24c00896d3e4

Владелец Попрыга Геннадий Павлович

Действителен с 07.03.2025 по 31.05.2026

Г. П. Попрыга

[А.А. Аэрова]

Ответ от 24 апреля 2025 года. № ID_GP_1034942_I.

[Руководитель группы по работе с обращениями ФЛ № 2 О.Е. Николаева]

24.04.2025 года № Ф82-03/220325

Уважаемый Клиент!

Мы получили Ваше обращение №0036392329 от 11.04.2025 по вопросу сокращения количества почтовых ящиков и искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при отправке корреспонденции.
К сожалению, количество бумажных писем в общем объеме почтовых отправлений уменьшается каждый год. Поэтому Почта России сокращает количество почтовых ящиков, размещенных вне почтовых отделений.
Благодаря этому шагу мы пересматриваем маршруты автотранспорта, сокращаем трудозатраты наших сотрудников. Все эти шаги направлены на то, чтобы сократить время пересылки почтовых отправлений.
Отправить свое письмо или иную бумажную корреспонденцию Вы можете в любом ближайшем ОПС, опустив ее в почтовый ящик, размещенный внутри отделения. Сотрудники ОПС имеют возможность следить за сохранностью корреспонденции, выемка писем производится по режиму работы отделений, что позволяет сократить время на пересылку.
При этом мы регулярно анализируем количество письменной корреспонденции и при необходимости готовы увеличивать количество почтовых ящиков, там, где это необходимо.
Мы стараемся делать всё возможное, чтобы в следующий раз Вы остались удовлетворены нашим сервисом.
Руководитель группы по работе с обращениями ФЛ № 2.
О.Е. Николаева

Исполнитель Коломиец Анна Владимировна