226. Что случилось с интернетом за 5 лет

[Слон]

http://slon.ru/articles/675797/
Рассказывает Билл Тансер - человек, который знает об интернете почти все
Петр Биргер

Билл Тансер. Фото: duncandavidson/flickr.com

Билл Тансер, глава подразделения по глобальным исследованиям компании Experian Hitwise и автор книги Click: What Millions of People are Doing Online and Why It Matters («Что делают миллионы пользователей в интернете и почему это имеет значение») уже больше десяти лет мониторит и анализирует мировой интернет-трафик: кто, когда, где, каким образом и сколько времени проводит во всемирной сети. Именно Experian Hitwise впервые объявила, что социальная сеть Facebook обошла по посещаемости Google в США. Сейчас аналитики компании готовят отчет о главных трендах глобального интернет-трафика за последние 5 лет. Билл Тансер рассказал Slon.ru некоторые подробности.

– Ваш последний большой отчет был представлен в 2008 году. Что за это время изменилось в глобальном интернет-трафике, какие тренды сохранились, какие, наоборот, исчезли?

– У нас накопилось много промежуточных данных, которые мы постоянно публикуем, но для глобальных отчетов важны длинные периоды – поэтому мы остановились на пятилетках. Следующий большой отчет будет представлен в следующем году, информацию еще предстоит систематизировать, но о каких-то фактах можно говорить уже сейчас.

Первый факт для большинства, очевидно, не будет новостью: это продолжающийся рост посещаемости социальных сетей. На них сегодня приходится около 25% мирового трафика, а в 2008 году этот показатель составлял около 15%. Учитывая общий рост объема трафика, это очень большие цифры. Так значительно за время нашего мониторинга не рос ни один сегмент интернета.

Второй факт – серьезные географические изменения: Китай, Индия, Юго-Восточная Азия сравнялись по доле глобального трафика с Европой и США. На все эти регионы вместе теперь приходится примерно 70% пользовательской активности в сети.

И третий важный факт, который мы отметили, связан с возрастом интернет-аудитории. Она одновременно молодеет и стареет. Если в 2008 году до 70% трафика приходилось на людей от 25 до 45 лет, то сейчас возрастное поле интернет-активности очень размыто: значительный объем трафика стали обеспечивать, в том числе, молодые люди от 17 до 25лет и пользователи в возрасте от 45 до 55 лет.

– В 2008 году вы объявили, что доля пользовательских запросов, относящихся к порнографии, сократилась практически вдвое, в том числе в результате роста интереса к социальным сетям. Какие сегменты интернета потеснили социальные сети за последние 5 лет?

– Тогда, кстати, речь не шла о том, что социальные сети совсем заместили в интересах пользователей порнографические ресурсы. Мы лишь отметили, что у достаточно активного ядра интернет-аудитории социальные сети и порноресурсы оказались в одном слоте интересов. При этом социальные сети стали перетягивать на себя время, проведенное этими пользователями в сети. Можно даже сделать смелый и провокационный вывод: с визуальной, физиологической порнографией стала конкурировать порнография социальная. Не секрет, что популярность соцсетей во многом поддерживается потребностью человека в психологическом эксгибиционизме. Эта гипотеза подтверждается и последующими за нашим отчетом исследованиями: уже есть несколько работ – профессиональных социологов и психологов – где подробно рассматривается сходство потребления порнографического и социального контента.

За последние пять лет социальные сети сильно потеснили сайты развлекательного сегмента. Если вы помните, в прошлом десятилетии модель развлекательного интернета была очень популярна у крупных сетевых компаний и холдингов, ее проповедовали Yahoo, AOL, MySpace в его первой версии и т.д. Развлечения: игры, музыка, видео, агрегация глянцевого контента – все это процветает и сейчас, но уже не в таком очевидном формате, произошла интеграция разных моделей, они обогатились социальными функциями. Именно социальные сети нанесли по утилитарным развлекательным моделям самый сильный удар. Не только в рыночном плане, предложив аналогичные сервисы в рамках своей структуры. Но и в плане времени: пользователи стали проводить больше времени в социальных сетях, увидев прямые или косвенные развлечения именно там. Хороший пример – Великобритания, где по данным нашего последнего исследования, доля социальных сетей, включая Facebook, в месячном интернет-трафике составила 12,46%, в то время как на долю развлекательных ресурсов, куда, в том числе, входят очень популярные видеосервис ITV Player и спортивный ресурс SkySports.com, пришлось 12,18%. С этим связан и еще один важный тренд: коммуникации становятся главным развлечением. Чаты, месседжеры, интернет-клубы на протяжении десятилетия были большим, но не главным сегментом рынка интернет-развлечений. Сегодня социальные коммуникации, с точки зрения времяпрепровождения пользователей, окончательно завоевали этот рынок.

– А что с информационными сайтами? Их социальные медиа, по идее, должны были сильно потеснить в потребительских предпочтениях.

– Здесь мы наблюдаем интересный взаимообогащающий эффект. Ваш вопрос логичен: действительно, социальные сети начинают многим заменять ленту новостей, лента наших друзей становится информационным фильтром, соцсети выступают как информационные агрегаторы. Они, конечно, не могут убить интернет-медиа как таковые, но, как минимум, должны были перераспределить в свою пользу часть трафика. Но в глобальном масштабе этого не происходит. Социальные сети стимулируют развитие новых интернет-медиа, приучая пользователей к потреблению информации. Информация профессиональных медиа удерживает пользователей в соцсетях, а параллельно соцсети щедро делятся с медиа трафиком. В результате медиа не только теряют время пользователей, но и приобретают его. При этом, мне кажется (хотя я и не готов подтвердить это пока на основе каких-то данных), что до сих пор существует дефицит информационных сайтов – трафика, который они могут поглотить, больше, чем самих медиа.

– Какова специфика трафика в разных регионах мира? Скажем, сильно ли отличается китайский трафик от американского?

– Специфика китайского трафика связана с резким ростом ранних пользователей, что типично для таких больших рынков: например, у ранних пользователей страшно популярны разнообразные месседжеры и чаты, сервисы видеоконференций и т.д. В целом, как и везде, основной объем пользовательских запросов и переходов приходится на поисковики, сервисы электронной почты и социальные сети. При этом есть нюансы, которые свойственны только Китаю. Например, в Китае очень большой объем мобильного трафика – он примерно в полтора раза больше, чем в США. Для многих пользователей, особенно за пределами Пекина и других больших городов, смартфон оказался оптимальным устройством для первого выхода в сеть. Более того, несколько миллионов китайских пользователей выходят в интернет исключительно с мобильных устройств, то есть воспринимают веб только через экран смартфона. Такая мобильная ориентация сказывается на общем трафике: там меньше, чем в США, доля переходов на сайты электронных магазинов, при этом более популярны, чем в среднем по миру, скидочные сервисы, фотохостинги и видеопорталы.

– А в Индии, в Восточной Европе, в России?

– Везде есть мелкая специфика, которая отражает не только уровень развития интернет-рынка, но и особенности национального характера. В Индии необычно популярны спортивные сайты и спортивные социальные сети. Это результат всеобщего увлечения крикетом. Там сильные спортивные ассоциации, пиар-активность которых пришлась на период быстрого роста индийского интернета. А главное – там очень активные фанаты, которые создавали многочисленные кустарные ресурсы, которые сначала развивались как локальные, а потом получали общенациональный статус. В Восточной Европе больше, чем в среднем, популярна традиционная электронная почта – пользователи проводят на почтовых сервисах больше времени, чем на поисковиках. Это такая традиционалистская модель интернета, спокойная и скромная. В России до сих пор больше времени, чем в США и Европе, проводят на универсальных порталах – таких, как «Рамблер» и Mail.ru. Везде модель Yahoo умирает, в России это тоже произойдет, но, судя по всему, медленнее, чем на развитых рынках. Видимо, сказывается подсознательная имперская тяга к большим масштабам, сложным надстройкам, широта души.

– Омоложение и взросление активной интернет-аудитории как-то связаны с переменами в содержании интернета, с новыми сервисами, рынками, которые появились за последние 5 лет?

– Этот процесс объясняется не только обычной инерцией и ростом числа домохозяйств, подключенных к интернету, как можно было бы подумать. Например, омоложение активной аудитории во многом связано с развитием видеосегмента сети. Возрастная группа от 17 до 25 всегда особенно активно потребляла телевизионный контент. Интернет стал для нее естественной и удобной заменой телевидения. Если говорить о сервисах, то Youtube сделал для омоложения аудитории интернета больше, чем какие-либо другие проекты вместе взятые. У аудитории «45–55» тоже есть символичный драйвер роста – это Amazon. Конечно, не он один оказал влияние на процесс взросления. Но его модель большого универсального интернет-ритейлера стала примером для многих других аналогичных проектов, сформировала практику повседневных электронных покупок. Личный пример: у моей матери Amazon и Walmart.сom в течение нескольких лет были единственными закладками в ноутбуке. И в этом нет ничего удивительного. Сами электронные продавцы подтверждают: возрастная аудитория склонна к регулярным и системным покупкам, лучше реагирует на скидки и маркетинговые акции.

["Коммерсантъ"]

13.03.2016, 18:16

1989 год. Была изобретена Всемирная паутина (World Wide Web, WWW), более известная как Интернет. Изобретателем Интернета считается английский ученый Тим Бернес-Ли (на фото) и его коллеги, работавшие в Европейском совете по ядерным исследованиям (CERN) Фото: АР/Elise Amendola

[Mister Parker]

27 лет назад, 13 марта 1989 года, сотрудник Европейского Центра ядерных исследований Тим Бернес-Ли передал начальнику своего подразделения документ, называвшийся «Предложения по информационному менеджменту». Предложения состояли в том, чтобы использовать гипертекстовые ссылки между научными работами, хранившимися на разных компьютерах центра. Просто для того, чтобы каждое подразделение знало, чем занимается другое. «Расплывчато, но интересно» — написал на предложениях начальник. Так началась история технологии, известной ныне как World Wide Web. То есть — Всемирная паутина.

Вопреки распространному заблуждению, паутина эта вовсе не есть сам интернет, который появился на 20 лет раньше. Но, являясь всего лишь одной из многих технологий, использующих интернет как систему передачи данных, всемирная паутина стала настолько важной составляющей человеческой культуры, что эти технические детали уже никого, кроме специалистов, не интересуют.

Специалисты же наоборот, относятся к идее универсального использования всемирной паутины с сомнением. Причина понятна: веб неудобен на мобильных устройствах, а это теперь уже основной способ взаимодействия человека с сетью. Больше того: веб предназначен для публикации информации, а люди в общем случае вовсе не хотят потреблять информацию. Они хотят общаться друг с другом. Причем общаться приватно, с надежной защитой от чужих глаз.

И именно поэтому специалисты, еще вчера ставившие на интернет-сайт в любых его проявлениях, теперь ставят на приложения, работающие по собственным протоколам.

Один из таких специалистов, создатель одной из крупнейших в мире социальных сетей «ВКонтакте» Павел Дуров, ныне занимается развитием приложения Telegram, обеспечивающего шифрованный обмен сообщениями. В минувшее воскресенье, в день годовщины создания Всемирной паутины, Дуров дал интервью программе «60 минут» американского телеканала CBS.

В этом интервью разработчик говорит, что его персональным героем является бывший сотрудник Агентства национальной безопасности США Эдвард Сноуден. Который поведал миру то, о чем все догадывались, но боялись спросить. Оказывается, спецслужбы Соединенных Штатов Америки следят за интернет-пользователями по всему миру, не исключая и территории самих США. Эта информация шокировала Павла Дурова. «Разоблачения Сноудена изменили мое представление о западном мире и демократическом обществе», — сказал он ведущей. А также поведал ей, что посылал Сноудену предложение заняться защитой информации во «ВКонтакте». Однако Сноуден не это предложение не ответил.

Ну что же, вопросы конфиденциальности передаваемых сообщений действительно актуальны как никогда. Власти по всему миру делают с интернетом что хотят. Вот только что в Турции сразу же после теракта в Анкаре был полностью закрыт доступ к Твиттеру и Фейсбуку. ФБР требует от компании Apple предоставить инструменты, взламывающие защиту iPhone. Тот же Сноуден продолжает раз в полгода пугать нас очередными порциями своих разоблачений. Если уж Павел Дуров шокирован, то что сказать о простых пользователях? Да они вообще в ужасе. И, разумеется, массово переходят со своих примитивных и незащищенных WhatsApp-ов в высокотехнологичный и шифрованный Telegram. Конфиденциальность разговоров в котором лично гарантируется столь неепреклонным борцом с Большим братом как Павел Дуров. Так замыкается круг, как говорил Виктор Цой. Вы рассказываете человечеству о тотальной слежке, человечество внемлет и пытается скрыться от слежки в так удачно предлагаемом вами защищенном от слежки приложении. Старая как мир схема, мы каждый год видим ее в каком-нибудь новом блокбастере про всемогущую транснациональную корпорацию.

При этом подавляющее большинство напуганных даже не могут внятно ответить на вопрос: а почему, собственно, они этой слежки боятся? Ведь этот вопрос должен интересовать только тех, кому есть, что скрывать.

А что есть скрывать простой девочке, строчащей по двадцать сообщений в минуту — то есть, основной аудитории всех этих мессенджеров? Да, в общем-то, ничего, кроме своих чувств.

Но именно до ее чувств всем агентствам национальной безопасности в мире как раз дела нет.