1630. Рейтинг "телефонной открытости" судов общей юрисдикции – 2013

[РАПСИ]

http://www.rapsi-pravo.ru/judicial_a...268217669.html
Сюжет: Рейтинги РАПСИ. Суды общей юрисдикции РФ
Контекст

[Сотовый телефон]
© flickr.com/kiwanja
Теги: рейтинг, Судебная власть, Россия
12:00 19/07/2013

Редакция РАПСИ завершила исследование, в ходе которого пыталась выяснить, насколько оперативно можно дозвониться до российского суда. В рейтинг вошли все суды уровня субъектов Российской Федерации – суды республик, краёв, областей и т.д.

Исследование проводилось в несколько этапов. Сначала были определены телефоны справочных служб каждого из судов. Источниками информации для этого явились официальные сайты судов.

Затем с официальных сайтов судов были собраны данные об официальном времени работы судов, когда, соответственно, должны быть доступны телефоны их справочных.

"Обзвон" судов до получения первого результата состоял из трех этапов: утро (30 минут после начала работы), обед (за 20 минут до перерыва на обед), вечер (за 30 минут до конца рабочего дня). Время, затраченное оператором РАПСИ, на достижение результата с момента первого телефонного гудка и отражено в настоящем рейтинге. Чем быстрее в суде брали трубку, тем выше его позиция в рейтинге. Три этапа "обзвона" были введены, чтобы исключить случайность в выводах, а также для случаев, когда телефон суда оказывался занят. Если результат был получен, и трубку в суде снимали, то более звонков в этот суд оператором не производилось.

Длительность ожидания ответа на звонок составляла 30 секунд. В случае превышения этого временного интервала суд штрафовался на 20 секунд. Эти 20 секунд плюсовались к времени, затраченному оператором на дозвон до суда при следующем звонке. Штраф в 20 секунд вместо 30 введен намеренно, чтобы сделать условия исследования максимально лояльными для объектов исследования.

Если линия была занята, то штраф не начислялся, и время в таблице было указано по времени следующего этапа "обзвона". При этом если все три раза наш оператор попадал на занятую линию, то суд занимал нижние позиции в рейтинге, так как до него фактически невозможно дозвониться и занятость линии в данном случае нельзя считать случайным фактором.

Обращаем внимание, что картина "телефонной открытости" всех судов субъектов РФ оказалась крайне неоднородной. Если лидеру рейтинга – Верховному Суду Республики Башкортостан удалось дозвониться с первой попытки и чуть более, чем за одну секунду, то "дозвон" в суды-аутсайдеры рейтинга потребовал сделать несколько звонков, которые только после длительного ожидания дали нам возможность все-таки связаться с судами посредством официального справочного телефонного номера.

По сравнению с 2012 годом, среднее время ожидания ответа уменьшилось на 1,46 секунды (-15,9%) и составило 7,7 секунды.
№ Суд Время, сек. Изменение позиции **
1 Верховный Суд Республики Башкортостан 1,06 +11
2 Калужский областной суд 1,29 +35
3 Красноярский краевой суд 1,65 +2
4 Тамбовский областной суд 1,72 +52
5 Саратовский областной суд 1,79 +29
6 Хабаровский краевой суд 1,84 +16
7 Московский областной суд 1,93 +77
8 Верховный Суд Республики Марий Эл 1,95 +12
9 Кировский областной суд 1,96 +64
10 Суд Еврейской автономной области 2,17 +39
11 Тульский областной суд 2,18 +46
12 Верховный Суд Республики Бурятия 2,18 -10
13 Верховный Суд Республики Калмыкия 2,24 +8
14 Верховный Суд Республики Коми 2,31 +48
15 Верховный Суд Кабардино-Балкарской Республики 2,49 +45
16 Псковский областной суд 2,5 +47
17 Ростовский областной суд 2,54 +23
18 Верховный Суд Удмуртской Республики 2,62 0
19 Архангельский областной суд 2,74 +32
20 Санкт-Петербургский городской суд 2,9 +39
21 Верховный Суд Республики Тыва 2,91 +51
22 Верховный Суд Республики Саха (Якутия) 2,91 -8
23 Забайкальский краевой суд 3 +6
24 Верховный Суд Республики Дагестан 3,07 +21
25 Воронежский областной суд 3,09 -17
26 Пензенский областной суд 3,15 +21
27 Верховный Суд Республики Мордовия 3,28 -23
28 Ставропольский краевой суд 3,49 +26
29 Свердловский областной суд 3,78 +17
30 Магаданский областной суд 4,01 -19
31 Верховный Суд Карачаево-Черкесской Республики 4,2 +19
32 Астраханский областной суд 4,23 -25
33 Тверской областной суд 4,29 +42
34 Суд Чукотского автономного округа 4,31 +4
35 Ивановский областной суд 4,39 +6
36 Верховный Суд Республики Хакасия 4,6 -26
37 Оренбургский областной суд 4,74 +2
38 Омский областной суд 4,86 +28
39 Верховный Суд Чувашской Республики 4,99 +14
40 Курский областной суд 5,04 +28
41 Кемеровский областной суд 5,04 -24
42 Рязанский областной суд 5,13 0
43 Сахалинский областной суд 5,28 +18
44 Суд Ненецкого автономного округа 5,52 +33
45 Томский областной суд 5,59 -21
46 Ульяновский областной суд 5,61 -19
47 Смоленский областной суд 5,61 +33
48 Краснодарский краевой суд 5,82 -25
49 Амурский областной суд 6,12 +29
50 Новосибирский областной суд 6,16 -7
51 Орловский областной суд 6,33 +31
52 Верховный Суд Республики Северная Осетия-Алания 6,38 +27
53 Самарский областной суд 6,73 -5
54 Челябинский областной суд 6,75 -48
55 Верховный Суд Республики Алтай 6,88 -40
56 Верховный Суд Чеченской Республики 7,18 +8
57 Владимирский областной суд 7,25 -26
58 Костромской областной суд 7,49 +12
59 Брянский областной суд 7,51 +15
60 Верховный Суд Республики Карелия 7,54 -25
61 Нижегородский областной суд 7,7 -3
62 Пермский краевой суд 8,08 +19
63 Белгородский областной суд 8,49 -38
64 Верховный Суд Республики Ингушетия 8,92 -28
65 Ярославский областной суд 9,59 -35
66 Новгородский областной суд 9,64 -34
67 Приморский краевой суд 10,03 -51
68 Вологодский областной суд 10,36 +1
69 Камчатский краевой суд 10,71 -4
70 Тюменский областной суд 10,95 -15
71 Мурманский областной суд 12,43 -52
72 Верховный суд Российской Федерации 14,04 -69
73 Курганский областной суд 14,09 -21
74 Суд Ямало-Ненецкого автономного округа 14,72 -61
75 Липецкий областной суд 15,92 -66
76 Волгоградский областной суд 16,42 -43
77 Ленинградский областной суд * 22,89 -10
78 Верховный Суд Республики Татарстан * 23,4 -7
79 Московский городской суд * 23,87 -78
80 Калининградский областной суд * 24,2 -4
81 Иркутский областной суд * 27,68 +2
82 Алтайский краевой суд * 28,32 -56
83 Верховный Суд Республики Адыгея * 29,36 -55
84 Суд Ханты-Мансийского автономного округа * 40,57 -40
* Суд оштрафован на 20 секунд.
** Изменение позиции по сравнению с 2012 годом.

[РАПСИ]

28.03.2014, 15:52
http://www.rapsi-pravo.ru/judicial_a...270983025.html
Сюжет: Рейтинги РАПСИ. Суды общей юрисдикции РФ

[Сотовый телефон]
© flickr.com/kiwanja
Теги: рейтинг, Судебная власть, Россия
12:00 21/03/2014

РАПСИ продолжает начатые в 2012 году исследования возможности дозвониться до суда общей юрисдикции. В настоящем рейтинге мы вновь обзвонили районные и городские суды Московской области. Для целей рейтинга специалисты РАПСИ/rapsinews.ru осуществили звонки в справочные службы каждого из судов и определили, сколько времени занял данный "дозвон".

Смотреть полные результаты рейтинга "телефонной открытости" судов Московской области-2014>>>

Рейтинг "телефонной открытости" судов Московской области-2014 (увеличивается по клику)
РАПСИ
Рейтинг "телефонной открытости" судов Московской области-2014 (увеличивается по клику)

Исследование проводилось в несколько этапов. Сначала были определены телефоны справочных служб каждого из судов. Источниками информации для этого явились официальные сайты судов.

Затем с официальных сайтов судов были собраны данные об официальном времени работы судов, когда, соответственно, должны быть доступны телефоны их справочных.

"Обзвон" судов до получения первого результата состоял из трех этапов: утро (30 минут после начала работы), обед (за 20 минут до перерыва на обед), вечер (за 30 минут до конца рабочего дня). Время, затраченное оператором РАПСИ, на достижение результата с момента первого телефонного гудка и отражено в настоящем рейтинге. Чем быстрее в суде брали трубку, тем выше его позиция в рейтинге. Три этапа "обзвона" были введены, чтобы исключить случайность в выводах, а также для случаев, когда телефон суда оказывался занят. Если результат был получен, и трубку в суде снимали, то более звонков в этот суд оператором не производилось.

Длительность ожидания ответа на звонок составляла 30 секунд. В случае превышения этого временного интервала суд штрафовался на 20 секунд. Эти 20 секунд плюсовались к времени, затраченному оператором на дозвон до суда при следующем звонке. Штраф в 20 секунд вместо 30 введен намеренно, чтобы сделать условия исследования максимально лояльными для объектов исследования.

Если линия была занята, то штраф не начислялся, и время в таблице было указано по времени следующего этапа "обзвона". При этом если все три раза наш оператор попадал на занятую линию, то суд занимал нижние позиции в рейтинге, так как до него фактически невозможно дозвониться и занятость линии в данном случае нельзя считать случайным фактором.

Обращаем внимание, что картина "телефонной открытости" районных и городских судов Московской области оказалась крайне неоднородной. Если лидеру рейтинга – Клинскому городскому суду удалось дозвониться с первой попытки и чуть более, чем за одну секунду, то "дозвон" в суды-аутсайдеры рейтинга потребовал сделать несколько звонков, которые только после длительного ожидания дали нам возможность все-таки связаться с судами посредством официального справочного телефонного номера.

Однако, следует отметить, что общая ситуация по дозвону в суды в сравнении с 2013 годом в Подмосковье несколько ухудшилась. Если ранее дозвон в один суд занимал в среднем 10,38 секунды, то теперь это занимает 14,18 секунды, при этом число оштрафованных в 2014 году судов увеличилось с 8 до 22 судов.
1 Клинский городской суд 1,23 +16
2 Лотошинский районный суд 1,78 +3
3 Реутовский городской суд 1,81 +44
4 Королёвский городской суд 2,08 +33
5 Воскресенский городской суд 2,16 +9
6 Луховицкий районный суд 2,24 +21
7 Ступинский городской суд 2,28 -1
8 Рузский районный суд 2,49 +21
9 Серпуховский городской суд 2,5 +35
10 Дубненский городской суд 2,64 -3
11 Зарайский городской суд 2,91 0
12 Павлово-Посадский городской суд 3,09 -10
13 Серебряно-Прудский районный суд 3,11 +17
14 Мытищинский городской суд 3,29 +8
15 Лобненский городской суд 3,57 +8
16 Электростальский городской суд 4,67 +34
17 Шатурский городской суд 4,8 +11
18 Лыткаринский городской суд 4,83 +7
19 Чеховский городской суд 5,21 +12
20 Железнодорожный городской суд 5,86 +16
21 Раменский городской суд 6,73 0
22 Долгопрудненский городской суд 7,13 +11
23 Талдомский районный суд 7,13 -13
24 Сергиево-Посадский городской суд 7,22 +22
25 Ивантеевский городской суд 7,31 -6
26 Наро-Фоминский городской суд 7,63 +8
27 Балашихинский городской суд 8,02 +13
28 Климовский городской суд 8,2 +4
29 Одинцовский городской суд 8,28 +24
30 Орехово-Зуевский городской суд 10,53 -17
31 Волоколамский городской суд 13,9 -19
32 Егорьевский городской суд 20,21 +9
33 Пущинский городской суд* 20,91 -17
34 Дмитровский городской суд* 21,72 -14
35 Звенигородский городской суд* 22,14 +8
36 Подольский городской суд* 22,32 +6
37 Шаховской районный суд* 22,97 -11
38 Протвинский городской суд* 23,21 -29
39 Пушкинский городской суд* 23,51 -24
40 Каширский городской суд* 23,52 -5
41 Жуковский городской суд* 24,4 -38
42 Химкинский городской суд* 24,54 +7
43 Истринский городской суд* 25,04 +8
44 Солнечногорский городской суд* 25,45 +4
45 Коломенский городской суд* 26,57 -37
46 Ногинский городской суд* 26,99 -22
47 Люберецкий городской суд* 27,15 +5
48 Красногорский городской суд* 27,39 -47
49 Озерский городской суд* 27,62 -11
50 Можайский городской суд* 27,77 -46
51 Видновский городской суд* 29,2 -33
52 Щелковский городской суд* 32,05 -7
53 Домодедовский городской суд* 43,02 -14
54 Московский областной суд* 43,4 0

670