*1636. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг

[Юстиниан]

http://prozakon.su/a68?id=39204

Постатейный комментарий к части 2 Гражданского кодекса РФ

§ 3. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг

Статья 1095. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги

1. Вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу граждан, имуществу ЮЛ, упомянутый в ст. 1095, может явиться следствием:

конструктивных недостатков, т.е. недостатков, заложенных в самих изделиях и новшествах, на основе которых товар был изготовлен. Зачастую они не зависят от процесса изготовления товара, от соблюдения технологии, ибо сами технические идеи и решения, заложенные в конструкции товара, способны при определенных обстоятельствах причинить вред;

рецептурных недостатков, т.е. недостатков товара, вызванных нарушением объемов, соотношения тех или иных компонентов изделия, в результате которых товар (изделие) причиняет потребителю вред;

иных недостатков товаров. К числу последних, в частности, относятся производственные (брак в работе, нарушение технологий производства), а также любые другие недостатки, способные причинить вред. См. о судебной практике Пост. N 7.

Частным случаем является причинение вреда вследствие недостаточной (неполной) или недобросовестной (не соответствующей действительности) информации о товаре, работе, услуге. Такая информация должна содержать: обозначение стандартов, обязательным требованием которых должны соответствовать товары; сведения об основных потребительских свойствах товара; в отношении продуктов питания - сведения о составе; о весе, объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов; сведения о противопоказаниях для применения и перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания, утверждается Правительством РФ; сведения о правилах безопасного использования работ; сведения о сроке годности и сроке службы товаров (ст. 10 Закона о правах потребителей). См. также коммент. к ст. 492, 495, 497, 499, 732 ГК.

2. Анализ правил абз. 2 ст. 1095 показывает, что они применяются лишь в случаях приобретения товара для целей, не связанных с предпринимательской деятельности. Даже если товар приобретается ЮЛ, то и в этих случаях не исключается применение ст. 1095, если ЮЛ (в т.ч. коммерческие организации) не используют товар в целях предпринимательства (например, приобрели телевизор для просмотра программ посетителями). Это касается также работ и услуг.

К возмещению вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ и услуг гражданину, применяются также и правила Закона о правах потребителей (ст. 9 Закона N 15). О применении ст. 1095 см. также письмо Роспотребнадзора от 06.06.05 N 0100/4265-05-32.

Статья 1096. Лица, ответственные за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги

1. Правила п. 1 ст. 1096 имеют следующие особенности:

они предоставляют право самому потерпевшему выбирать, кому предъявить требование о возмещении вреда - к изготовителю или продавцу товара;

они применяются, когда вред причинен вследствие недостатков товара;

правом одновременного предъявления требования (и к продавцу, и к изготовителю сразу) п. 1 ст. 1096 потерпевшего не наделяет.

2. Анализ правил п. 2 ст. 1096 показывает, что:

в них речь идет только о вреде, причиненном вследствие недостатков работы, услуги;

у потребителя выбор в данном случае ограничен: требование должно быть предъявлено к исполнителю работы (услуги), например по ДВОУ, ДБП, ДХ;

правила эти - императивны, т.е. упомянутые лица не могут выдвигать возражений против требований о возмещении вреда, основанных на том, что работы (услуги) выполнялись с помощью имущества (приобретенного у изготовителя, продавца и т.п.), имевшего скрытые недостатки, что и вызвало вред.

3. Пункт 3 ст. 1096 предусматривает возможность возмещения вреда, являющегося следствием непредоставления полной или достоверной информации (см. о требованиях к информации, коммент. к ст. 1095 ГК).

Статья 1097. Сроки возмещения вреда, причиненного в результате недостатков товара, работы или услуги

1. Применяя правила п. 1 ст. 1097, следует учесть, что:

а) срок годности товара (работы, услуги) - срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (см. коммент. к ст. 472 ГК). "Срок службы" (также упомянутый в п. 1 ст. 1097) устанавливается на товар (работу), предназначенный для длительного использования (ст. 5 Закона о правах потребителей). Он представляет собой период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и т.п. Что касается "срока службы", то изготовитель обязан устанавливать его лишь в случаях, указанных в законе, а в остальных случаях - вправе устанавливать такой срок (п. 13 Пост. N 7);

б) день производства товара определяется по отметке в паспорте, ином документе, выдаваемом заводом-изготовителем, в других документах, выдаваемых вместе с товаром (изготовленных, например, индивидуальным предпринимателем);

в) день выполнения работы, оказания услуги определяется по акту приемки-сдачи (иному документу, свидетельствующему об окончании работ);

г) ст. 9 Закона N 15 устанавливает, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, он пользуется также правами, предусмотренными в Законе о правах потребителя. Последний, в частности, предусматривает следующие правила:

изготовитель обязан устанавливать срок службы товаров (работы), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья граждан-потребителей (п. 1, 2 ст. 5 Закона о правах потребителя);

на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и т.п. срок годности устанавливается обязательно. Перечень таких товаров (работ) утверждается Правительством РФ (п. 4 ст. 5 Закона о правах потребителя).

2. Пункт 2 ст. 1097 изложен в новой редакции Законом N 213. Особенности правил п. 2 ст. 1097 состоят в том, что:

они императивны (в отличие от правил п. 1 ст. 1097);

правило абз. 2 п. 2 ст. 1097 применяется: 1) когда срок годности (или срок службы), который должен быть установлен в соответствии с законом, отсутствует, 2) если потребитель (в т.ч. и ЮЛ) не был предупрежден о необходимых действиях по истечении срока годности (срока службы) и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, 3) приобретателю не была предоставлена полная и достоверная информация (см. об этом коммент. к ст. 732 ГК) о товаре (работе, услуге).

Во всех случаях, упомянутых в п. 2 ст. 1097, вред, причиненный лицу, подлежит возмещению, даже если сроки, указанные в п. 1 ст. 1097, уже истекли (см. коммент. к ст. 1096 ГК).

Статья 1098. Основания освобождения от ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги

1. Анализ правил ст. 1098 показывает, что упомянутые в ней лица освобождаются от ответственности по возмещению вреда, если им удастся доказать, что вред возник вследствие непреодолимой силы (см. коммент. к ст. 401 ГК) либо вследствие того, что сам потребитель нарушил установленные правила пользования товаром, результатами работ, услуг или правила их хранения.

Обычно эти правила прилагаются к товару (см. коммент. к ст. 464 ГК) либо указаны в документах, оформляющих приемку работ, услуг, в различного рода сертификатах, актах, паспортах и т.п. В соответствии со ст. 10 Закона о правах потребителей информация об упомянутых правилах доводится до потребителя в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

2. Применяя правила ст. 1098, следует учесть, что:

бремя доказывания закон возлагает на продавца или изготовителя товара (в зависимости от того, к кому из них предъявлено требование, п. 1 ст. 1096 ГК), исполнителя работ (услуг);

потребителем, которому причинен ущерб, может быть не только гражданин, но и ЮЛ. Однако в любом случае товар (работа, услуга), упомянутые в ст. 1093 ГК, могут быть применены лишь для потребительских целей (ст. 1095 ГК).

Если правила пользования или хранения товара были нарушены при отсутствии вины потребителя, то оснований освобождать изготовителя (продавца, исполнителя) от возмещения вреда нет.
1,649