*6558. Многопоносный функциональный центр

[Друг истины и Платона]

В МФЦ Солнечногорского района

Жалоба

Я три раза обращался в ваше кривцовское отделение с вопросом о доплате к пенсии. Но у них то понос, то золотуха. Причем сотрудники каждый раз меняются. Прошу во-первых разьяснить график работы этого отделения. У них весит один график, в соцзащите другой. Но ни в том ни другом не указано отделение работает с обедом или нет. Я во всяком случае считаю, что если обед в графике не указан, значит работают без обеда. Тогда надо указать в графике что работают с обедом.
И второе. Более я в это отделение не пойду, ну скоко можно. Высылаю вам оставшиеся непринятые документы. Ксерокопию паспорта один сотрудник уже снимал со всех нужных страниц, в том числе и со страницы о семейном положении. Остальное высылаю.

Прилагаемые документы:
1. ..........

19 декабря 2016 года

[Друг истины и Платона]

Главе Солнечногорского р-она Чуракову А. А.

Жалоба

Я обращаюсь к Вам во по какому поводу. В районе создан МФЦ. Кажется с благими намерениями, а что на самом деле происходит. Я в прошлом году в кривцовском отделении МФЦ оформлял доплату к пенсии. Я три раза к ним приходил, но так и не смог оформить доплату к пенсии. У них там то понос, то золотуха. Сотрудники меняются каждый день и все молодые ребята, на них пахать надо, а они бумажки перекладывают. Обьясните мне неразному вот такая работа отделения МФЦ и есть забота о гражданах?
Второе. Мне нужно получить документ из архива. Первый раз я обратился летом непосредственно в архив. Они меня отправили в МФЦ. Я обратился в МФЦ, а они переправили мой запрос в архив и опять, во второй раз пошел в архив за нужным мне документом. Вчера опять пошел непосредственно в архив, а они меня опять посылают в МФЦ. Зачем? Что бы они опять дали указание архиву выдать мне нужный документ?

11 января 2016 года

[А.Д. Мамедов, заместитель Главы администрации СМР]

АДМИНИСТРАЦИЯ
СОЛНЕЧНОГОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Без номера и даты
Уважаемый Друг истины и Платона!
В ответ на Ваше обращение №Ч-140/2017 года сообщаю, что сотрудники МФЦ ведут прием заявителей по услуге «Назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии» на основании Соглашения между Министерством социального развития Московской области и Государственным казенным учреждением Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» №393/1-211/2015 г., согласно которого основаниями для отказа в приеме документов являются:
-заявление подано лицом не имеющим на это полномочий;
-несоответствие документов по форме или содержанию требованиям законодательства РФ (отсутствие даты выдачи, основания выдачи, подписи должностного лица, печати организации и др.);
-неполное представление документов;
-представление копий документов без оригиналов сверки.
На сегодняшний день документы по данной услуге в МБУ «МФЦ Солнечногорского муниципального района Московской области» от Вас не поступали, поэтому дать разьяснений по данной ситуации не представляется возможным.
Также сообщаем, что сотрудники МФЦ оказывают услугу «Выдача архивных справок, архивных выписок, архивных копий и информационных писем по вопросам, затрагивающим права и законные интересы заявителя» на основании Соглашения о взаимодействиии между МБУ«МФЦ Солнечногорского муниципального района Московской области» и Администрацией Солнечногорского муниципального района Московской области №46/2016 г. в части приема и выдачи готовых документов. Согласно Административного регламента прием заявлений в многофункциональном центре осуществляется посредством личного обращения заявителя.
Подать заявление и получить готовые документы Вы можете в основном здании МБУ«МФЦ Солнечногорского муниципального района Московской области», расположенном по адресу: Московская область, г. Солнечногорск, ул. Тельнова, 3/2, с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00 (без обеда) или одном из пунктах приема и выдачи документов, с графиков которых можно ознакомиться на сайте http://mfcsmr.ru или по телефону 8(495) 777-39-91.
Приносим свои извенения за доставленные неудобства и благодарим Вас за активную гражданскую позицию, в вопросах предоставления жителям Солнечногорского района государственных и муниципальных услуг.

Исп. Маковский А.О.
120025

[Друг истины и Платона]

Главе Солнечногорского р-она Чуракову А. А.

Жалоба

Я не удовлетворен ответом главного советника администрации А.Д. Мамедова на мою жалобу по поводу работы МФЦ. И извинений не принимаю. Как так мои документы не поступали в МФЦ? Я же написал что трижды к ним приходил и они так и не оформили. Половину документов приняли, а оставшиеся документы послал по почте. И они поступили в МФЦ еще 22 декабря 2016 года. Но неуважаемая мною памфилова мне их вернула. И пишет что документы принимаются только в порядке «личного обращения». А я что не лично направил ей документы с заявлением по почте? Ведь г-н Мамедов перечислил основания по которым документы могут не приняты. Я ни одного пункта не нарушил, подпись поставил, имею право сам документы все подавать. Комплект документов весь. Что этой памфиловой еще надо? Может понос и золотуха не у сотрудников МФЦ, а у этой самой памфиловой? Ведь как говорится рыба то гниет с головы.
Еще раз настоятельно требую разобраться в причинах непринятия документов и при личном посещении и при направлении по почте и проинформировать меня о результатах проверки. Также ставлю вас в известность что к организации которую возглавляет памфилова мною будет подан деликтный иск о возмещении вреда. Еще раз говорю, что в первый раз для оформления доплаты к пенсии я обратился в ноябре 2016 года и до сих пор доплата не произведена. Вот за пользование чужими денежными средствами столько времени я и предьявлю иск. С возмещением морального вреда конечно.

29 января 2016 года

[Н.И. Горбовская, заместитель Главы администрации СМР]

АДМИНИСТРАЦИЯ
СОЛНЕЧНОГОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
01.03.2017 №ОГР-5589/2017
Уважаемый Друг истины и Платона!
В ответ на Ваше повторное обращение №Ч-477/2017 года от 30.01. 2017 года сообщаю, что по факту, указанному Вами в МБУ сообщаю, что сотрудники «МФЦ Солнечногорского муниципального района» проведена служебная проверка. По итогам проверки довожу до Вас следующую информацию:
В действиях сотрудников МФЦ нарушений не выявлено, от Вас зафиксировано два обращения в МФЦ:
1. 17 ноября 2016 года за получением соцкарты. Услуга оказана своевременно и в полном обьеме.
2. 01 июня 2016 года за ежемесячной государственной помощью. Услуга оказана своевременно и в полном обьеме.
Отправляемые в МФЦ по почте документы не принимаются к рассмотрению, так как весь необходимый пакет документов должен передаваться заявителем при личном обращении в МФЦ.
Благодарю Вас за активную гражданскую позицию, в вопросах предоставления жителям Московской области государственных и муниципальных услуг.

125518

[Друг истины и Платона]

Главе Солнечногорского р-она Чуракову А. А.

Жалоба

Я в очередной раз не удовлетворен ответом ваших подчиненных. Скорее всего понос и золотуха именно у вас. Ну что ж буду обращаться уже с жалобой уже на вас. Еще раз говорю рыбы гниет с головы. Я вам еще раз говорю, что я ТРИЖДЫ приходил в ваш поносный МФЦ и не смог оформить доплату, а вы что-то лепечете про то что никаких нарушений с их стороны не допущено. Ну что ж подожду пока губернатор вам профилактику устроит. Если не поможет, то есть чиновники и выше.


01 марта 2017 года

[А.Д. Мамедов, заместитель Главы администрации СМР]

АДМИНИСТРАЦИЯ
СОЛНЕЧНОГОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
20.09.2017 ОГР-27321/2017
Уважаемый Друг истины и Платона!
На Ваши обращения Ч№6024/2017 от 21.08.2017, Ч№6515/2017 от 08.09.2017, Ч-№6551/17 от 11.09.17, Ч-№6627/2017 от 12.09.2017,Ч№Ч№, направленные электронную почту администрации Солнечногорского муниципального района, сообщаем, что по существу данных вопросов вам неоднократно направлялись разьяснения.

Главный советник администрации А.Д. Мамедов

[Друг истины и Платона]

Главе Солнечногорского р-она Чуракову А. А.

Жалоба

Я продолжаю доводить до вашего сведения несогласие с ответами ваших подчиненных. Все той же горбовской и мамедова. Вот она пишет: «В ответ на Ваше обращение №772954 от 08.08. 2017 года сообщаю, что автоматизиро-ванной информационной системой зафиксировано два Ваших обращения в МФЦ Солнечногорского района: 17 ноября 2016 года за оформлением соцкарты и 01 июня 2016 года за оказанием государственной социальной помощи. Обе услуги были оказаны Вам своевременно и в полном обьеме.» Это то что зафиксировано. Но у меня то речь идет о том что не зафиксировано. Именно в тот же день 17 ноября 2016 года я представил в отделение МФЦ в Кривцово весь набор документов об оформлении РСД, которые я предварительно получил 15 ноября 2016 в СП Кривцовское. Но мне было отказано в принятии документов на том основании, что у оператора не работала программа. Почему этот отказ не был оформлен должным образом? И нигде не зафиксирован. Потому ваша горбовская и все остальные сегодня утверждают, что я не обращался за оформлением РСД тогда в ноябре 2016 года. Попросту лгут. Это что и есть норма работы вашей администра-ции? Потом я еще дважды приходил в это отделение перед обедом. Сотрудник мне все время говорил, что сейчас он оформит посетителя и у него будет обед. Ну, я естественно не хотел столько ждать и уходил. А как потом выяснилось они работают без обеда. То есть опять сотрудники вашей администрации лгали мне. Я так думаю, что я теперь обстоятельно и без ошибок и без косноязычия обьяснил почему я был вынужден три раза обращаться в МФЦ за оформлением РСД и она мне так и не была оформлена. Вот и ответьте почему мне за три посещения МФЦ так и не была оформлена РСД?
Прошу дать на поставленные в этой жалобе вопросы адекватный ответ в установленные законом сроки.
Добавлю еще вот что. Эта жалоба была направлена вам 10 сентября и ваш наиглавнейший советник мне ответил, что мне неоднократно давались по этому поводу разьяснения. Процитируйте пожалуйста те ответы из вашей администрации мне, где давались эти подробные обьяснения. Я чего то их не нахожу.
Также добавлю, что ранее ответы на все мои жалобы по этому поводу готовил щетинин д.в. Прокуратура мне сообщила, что сейчас с ним трудовые отношения прекращены. Наверное и прекращены потому что он готовил ответы основанные на недостоверной информации. Я посмотрю какой ответ вы теперь подготовите без щетинина.

17 января 2018 года

[А.Д. Мамедов, заместитель Главы администрации СМР]

АДМИНИСТРАЦИЯ
СОЛНЕЧНОГОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
28.03.2018 ОГР-10476/2018
Тел: 994-10-60
Факс: 994-00-82
e-mail: solngor@mosreg.ru

Уважаемый Друг истины и Платона!
По результатам рассмотрения Вашего обращения, направленного 23.03.2018 года в адрес Главы Солнечногорского муниципального района Чуракова А.А., повторно Вам сообщаю, что согласно сведениям, автоматизированной информационной системой зафиксировано два Ваших обращения в МБУ «МФЦ Солнечногорского муниципального района»: 17 ноября 2016 г. за оформлением социальной карты и 01 июня 2016 года за оказанием государственной социальной помощи, обе услуги были оказаны Вам своевременно и в полном обьеме. По вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Вам неоднократно были даны разьяснения, вх. №Ч-1193/2017 от 02.03.2017, вх. №1167 от 15.06.2017 г., вх. № Ч-4912/2017 от 12.07.2017 г.
Одновременно напоминаем, что 03.07.2017 г. в Солнечногорском городском суде Московской области проходило заседание по иску, предьявленному Вами, Чугуновым ВМ, к МБУ «МФЦ Солнечногорского муниципального района», главе администрации Солнечногорского муниципального района Чуракову А.А., Правительству Московской области о возмещении вреда причиненного незаконными действиями должностных лиц органов государственной власти и органов местного самоуправления. В исковом заявлении Вы затрагивали вопрос о предоставлении региональной доплаты к пенсии. Суд установил:
«Изложенные в исковом заявлении доводы о том, что он (гр. ЧВМ) неоднократно лично обращалс в МФЦ по вопросу предоставлени назначения региональной доплаты к пенсии не подтверждены допустимыми доказательствами, в связи с чем не могут быть приняты во внимание. В то же время из содержания обращений лица и его искового заявления следует, что он не согласен с установленным порядком обращения и необходимостью подачи документов при личном обращении, что также свидетельствует о том, что лично за предоставлением соответствующей муниципальной услуги он в установленном порядке не обращался».
Для получения информации о порядке и выплате региональной доплаты к пенсии Вам необходимо обратиться в Солнечногорское Управление социальной защиты населения по адресу: Московская область, г. Солнечногорск, ул. Баранова, д. 21/24, тел/акс: 8(495) 994-16-68, режим работы: понедельник –суббота с 8-00 до 20-00.
Первый заместитель
Главы администрации А.Д. Мамедов
Исп. Памфилова М.В.
8-495-777-30-85
152447*